Kebijakan Privasi

Sebagai bagian dari kegiatan operasional bisnis kami sehari-hari, kami perlu mengumpulkan informasi pribadi dari klien dan calon klien kami agar dapat menyediakan produk dan layanan kami kepada mereka serta memastikan bahwa kami dapat memenuhi kebutuhan mereka saat menyediakan produk dan layanan tersebut, termasuk saat memberikan informasi terkait. Privasi Anda sangat penting bagi kami, dan merupakan kebijakan kami untuk melindungi serta menghormati kerahasiaan informasi dan privasi setiap individu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BIS Markets Ltd mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi yang kami terima dari Anda atau pihak ketiga sehubungan dengan penyediaan layanan kami kepada Anda, atau yang kami kumpulkan dari penggunaan layanan kami dan/atau situs web kami, BIS Markets Ltd, serta situs web dan aplikasi terkait lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada Area Anggota Perusahaan. Kebijakan Privasi ini juga memberi tahu Anda mengenai hak-hak Anda terkait pemrosesan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi kami ditinjau secara berkala untuk memastikan bahwa setiap kewajiban dan teknologi baru, serta perubahan dalam operasional dan praktik bisnis kami, telah dipertimbangkan, sekaligus untuk memastikan bahwa kebijakan ini tetap mengikuti perkembangan lingkungan regulasi. Setiap informasi pribadi yang kami simpan akan diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang paling terbaru. Harap diperhatikan bahwa jika Anda adalah karyawan Perusahaan saat ini dan/atau mantan karyawan, pelamar kerja, kontraktor Perusahaan, atau penyedia layanan pihak ketiga, informasi pribadi Anda akan digunakan sehubungan dengan kontrak kerja Anda atau hubungan kontraktual Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aktivitas pemrosesan yang dilakukan oleh BIS Markets Ltd atas data pribadi klien/calon klien, pengunjung situs web, dan karyawannya. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web yang dioperasikan oleh organisasi lain dan/atau pihak ketiga mana pun.

BIS Markets Ltd, didirikan di Saint Lucia dengan nomor registrasi: 2025-00929, dengan kantor terdaftar di Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia

Perusahaan menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses situs webnya, dan oleh karena itu berkomitmen untuk mengambil semua langkah yang wajar guna melindungi setiap klien yang sudah ada maupun calon klien, pelamar, dan pengunjung situs web. Perusahaan menyimpan data pribadi klien/calon klien sesuai dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Kami memiliki langkah, prosedur, serta pengamanan teknis dan organisasional yang diperlukan dan memadai untuk memastikan informasi Anda tetap aman setiap saat. Kami secara rutin memberikan pelatihan dan meningkatkan kesadaran seluruh karyawan kami mengenai pentingnya menjaga, melindungi, dan menghormati informasi pribadi serta privasi Anda. Kami memandang pelanggaran terhadap privasi individu dengan sangat serius dan akan menerapkan tindakan disipliner yang sesuai, termasuk pemecatan jika diperlukan. Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami saat mendaftar sebagai pengguna situs dan/atau layanan Perusahaan diklasifikasikan sebagai informasi terdaftar, yang dilindungi dengan beberapa cara berbeda. Anda dapat mengakses informasi terdaftar Anda setelah masuk ke Area Anggota dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang Anda pilih. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa kata sandi Anda hanya diketahui oleh Anda dan tidak diungkapkan kepada siapa pun. Informasi terdaftar disimpan dengan aman di lokasi yang terlindungi, dan hanya personel berwenang yang dapat mengaksesnya melalui nama pengguna dan kata sandi. Semua informasi pribadi dikirimkan ke Perusahaan melalui koneksi SSL 256-bit yang aman, dan semua langkah yang diperlukan diambil untuk mencegah pihak yang tidak berwenang melihat informasi tersebut. Informasi pribadi yang diberikan kepada Perusahaan dan tidak tergolong sebagai informasi terdaftar juga disimpan di tempat yang aman dan hanya dapat diakses oleh personel berwenang melalui nama pengguna dan kata sandi. Pengiriman informasi melalui internet tidak selalu sepenuhnya aman, namun Perusahaan berupaya melindungi data pribadi Anda dengan mengambil tindakan pencegahan yang serius. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menerapkan prosedur dan fitur keamanan untuk berupaya mencegah akses yang tidak sah.

Untuk membuka akun pada kami, Anda harus terlebih dahulu melengkapi dan mengirimkan formulir aplikasi dengan memberikan informasi yang diminta. Dengan melengkapi formulir aplikasi ini, Anda diminta untuk mengungkapkan informasi pribadi agar Perusahaan dapat menilai aplikasi Anda dan mematuhi aturan serta peraturan yang relevan. Informasi yang Anda berikan juga dapat digunakan oleh Perusahaan untuk memberi tahu Anda mengenai layanannya. Informasi yang dapat kami kumpulkan dari Anda mencakup hal-hal berikut:

• Nama lengkap, alamat tempat tinggal, dan detail kontak (misalnya alamat email, nomor telepon, faks, dll.)
• Tanggal lahir, tempat lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan
• Informasi tentang penghasilan dan kekayaan Anda, termasuk rincian mengenai sumber dana, aset dan kewajiban, informasi rekening bank, laporan transaksi, informasi FATCA dan CRS, serta laporan keuangan
• Saldo akun trading, aktivitas trading, pertanyaan Anda, dan tanggapan kami
• Informasi tentang apakah Anda memegang fungsi publik yang menonjol (PEP)
• Profesi dan detail pekerjaan
• Data autentikasi (misalnya tanda tangan)
• Data lokasi
• Kinerja trading, pengetahuan, dan pengalaman
• Informasi verifikasi, yang mencakup informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda seperti paspor atau SIM (contoh lainnya termasuk informasi latar belakang yang kami terima tentang Anda dari catatan publik atau dari entitas lain yang tidak terafiliasi dengan kami)
• Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi identitas lainnya seperti nomor identifikasi dan/atau nomor Paspor/registrasi pajak
• Aktivitas dan pergerakan di situs web

Kami memperoleh informasi ini melalui berbagai cara dari penggunaan layanan kami oleh Anda, termasuk melalui situs web, aplikasi, formulir pembukaan akun, formulir pendaftaran demo, formulir pendaftaran webinar, langganan pembaruan berita, serta informasi yang diberikan selama komunikasi layanan pelanggan yang berlangsung. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda ini dari pihak ketiga, seperti melalui sumber yang tersedia untuk umum. Kami juga menyimpan catatan perilaku trading Anda, termasuk catatan mengenai hal-hal berikut: • Produk yang Anda transaksikan dengan kami dan kinerjanya • Data historis tentang transaksi dan investasi yang telah Anda lakukan, termasuk jumlah yang diinvestasikan • Preferensi Anda terhadap jenis produk dan layanan tertentu Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi yang kami perlukan untuk memenuhi permintaan Anda atas produk atau layanan tertentu, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Kami dapat merekam komunikasi apa pun—secara elektronik, melalui telepon, secara langsung, atau dengan cara lain—yang kami lakukan dengan Anda sehubungan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda dan hubungan bisnis kami dengan Anda. Rekaman ini akan menjadi milik eksklusif kami dan akan menjadi bukti komunikasi antara kita. Percakapan telepon tersebut dapat direkam tanpa penggunaan nada peringatan atau pemberitahuan lebih lanjut lainnya. Selain itu, jika Anda mengunjungi kantor atau lokasi kami, kami mungkin memiliki CCTV yang akan merekam gambar Anda.

Apabila kami menerima informasi pribadi tentang seseorang yang tidak kami minta dan tidak diperlukan untuk penyediaan layanan kami, kami akan memusnahkan informasi tersebut secara aman (sepanjang hal tersebut sah dan wajar untuk kami lakukan).

Data pribadi disimpan dalam file kepegawaian atau dalam sistem Sumber Daya Manusia Perusahaan. Kami memiliki perjanjian kerahasiaan karyawan yang terpisah untuk para karyawan, yang akan diberikan kepada Anda saat direkrut. Jenis data berikut dapat disimpan oleh Perusahaan, sebagaimana relevan, untuk individu terkait:

• Nama, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, alamat email, jenis kelamin, status perkawinan, dll.;
• CV dan informasi lain yang dikumpulkan selama proses rekrutmen;
• Referensi dari pemberi kerja sebelumnya;
• Nomor Asuransi Nasional;
• Data vonis pidana;
• Jabatan, deskripsi pekerjaan, dan tingkat gaji;
• Masalah perilaku seperti surat peringatan dan proses disipliner;
• Informasi kinerja internal;
• Riwayat/informasi medis atau kesehatan;
• Kode pajak;
• Syarat dan ketentuan kerja;
• Detail pelatihan.

Kami juga dapat meminta informasi pribadi lainnya yang kami anggap perlu untuk keperluan rekrutmen. Jika Anda belum berhasil memperoleh pekerjaan, kami akan meminta persetujuan Anda untuk menyimpan data Anda apabila terdapat lowongan pekerjaan lain yang sesuai di Perusahaan dan menurut kami mungkin ingin Anda lamar. Anda bebas untuk tidak memberikan persetujuan atas hal ini, dan tidak akan ada konsekuensi apa pun jika Anda menolak memberikan persetujuan.

Kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut dan untuk tujuan berikut:

Perusahaan tidak akan mengungkapkan informasi rahasia klien kepada pihak ketiga mana pun, kecuali:

• Sepanjang diwajibkan untuk melakukannya berdasarkan hukum, aturan, dan/atau peraturan yang berlaku;
• Jika terdapat kewajiban kepada publik untuk mengungkapkannya;
• Jika kepentingan bisnis sah kami mengharuskan pengungkapan; atau
• Atas permintaan Anda atau dengan persetujuan Anda, atau kepada pihak-pihak yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Perusahaan akan berupaya melakukan pengungkapan tersebut berdasarkan prinsip 'need-to-know', kecuali jika diinstruksikan lain oleh otoritas regulator. Dalam keadaan tersebut, Perusahaan akan memberi tahu pihak ketiga mengenai sifat rahasia dari informasi tersebut. Sebagai bagian dari penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan di atas, Perusahaan dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut: • Setiap anggota Grup BIS Markets Ltd, yang berarti setiap perusahaan induk utama kami dan masing-masing anak perusahaannya dapat menerima informasi tersebut; • Mitra dan penyedia layanan kami, untuk keperluan bisnis, termasuk pihak ketiga seperti penyedia layanan bisnis dan penasihat spesialis yang dikontrak untuk memberikan layanan administratif, keuangan, hukum, perpajakan, kepatuhan, asuransi, riset, atau layanan lainnya kepada kami; • Introducing broker yang memiliki hubungan bisnis bersama dengan kami; • Mitra bisnis, penyedia kredit, pengadilan, tribunal, dan otoritas regulator sebagaimana disepakati atau diizinkan oleh hukum; • Penyedia layanan pembayaran (PSP) dan/atau institusi perbankan sehubungan dengan masalah yang timbul terkait setoran/penarikan ke/dari akun trading yang dimiliki di Perusahaan dan/atau untuk tujuan memulai investigasi terkait hal tersebut (misalnya, setoran pihak ketiga); • Siapa pun yang Anda beri wewenang. Jika Perusahaan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak bisnis, seperti perusahaan pemrosesan kartu atau bank, untuk melaksanakan layanan yang diminta oleh klien, pihak ketiga tersebut dapat menyimpan informasi Anda guna mematuhi kewajiban hukum dan kewajiban lainnya yang berlaku bagi mereka. Secara umum, kami mewajibkan organisasi di luar Grup BIS Markets Ltd yang menangani atau memperoleh informasi pribadi untuk mengakui kerahasiaan informasi tersebut, berkomitmen menghormati hak privasi setiap individu, serta mematuhi seluruh undang-undang perlindungan data yang relevan dan Kebijakan Privasi ini. Penyedia layanan pihak ketiga, seperti lembaga referensi kredit (jika dan apabila berlaku), dapat menyimpan catatan atas setiap pencarian yang dilakukan atas nama kami dan dapat menggunakan rincian pencarian tersebut untuk membantu perusahaan lain dalam melakukan pencarian mereka. Harap diperhatikan bahwa penggunaan informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga eksternal yang bertindak sebagai pengendali data atas informasi pribadi Anda tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini dan tidak tunduk pada standar serta prosedur privasi kami. Klien menerima dan menyetujui bahwa Perusahaan dapat, dari waktu ke waktu, menganalisis data yang dikumpulkan saat mengunjungi situs web kami atau melalui cara lain, seperti kuesioner, untuk tujuan statistik guna meningkatkan kegiatan bisnis Perusahaan.

Kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda di dalam atau di luar Wilayah Ekonomi Eropa kepada entitas BIS MARKETS LTD lainnya serta penyedia layanan (yaitu, Pemroses). Sejauh kami mentransfer informasi Anda ke luar EEA, kami akan memastikan bahwa transfer tersebut sah secara hukum dan bahwa Pemroses di negara ketiga diwajibkan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data Eropa atau undang-undang negara lain yang sebanding, serta memberikan perlindungan yang sesuai terkait transfer data Anda sesuai dengan Pasal 46 GDPR. Jika kami melakukan transfer kepada pemroses di AS, dalam beberapa kasus kami dapat mengandalkan klausul kontraktual standar yang berlaku, aturan korporat yang mengikat, atau pengaturan perlindungan lain yang setara dan berlaku. Sehubungan dengan hal di atas, informasi pribadi Anda dapat diproses oleh staf di BIS MARKETS LTD yang beroperasi di dalam atau di luar EEA yang bekerja untuk kami, entitas BIS MARKETS LTD lainnya, atau salah satu penyedia layanan kami. Staf tersebut dapat, antara lain, terlibat dalam pemenuhan permintaan Anda, pemrosesan detail pembayaran Anda, dan penyediaan layanan dukungan. Dengan mengirimkan data pribadi Anda, Anda menyetujui transfer, penyimpanan, dan pemrosesan ini. Perusahaan akan mengambil semua langkah yang secara wajar diperlukan untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Sistem pelacakan yang digunakan pada situs web Perusahaan. Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda untuk mengoptimalkan layanan yang diberikan kepada klien/calon klien. Situs web mengumpulkan informasi dengan cara berikut:

Kebijakan Privasi kami ditinjau dari waktu ke waktu untuk mempertimbangkan undang-undang dan teknologi baru, perubahan pada operasional dan praktik kami, serta untuk memastikan bahwa kebijakan ini tetap sesuai dengan lingkungan yang terus berubah. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memposting perubahan tersebut pada Kebijakan Privasi ini dan di tempat lain yang kami anggap sesuai agar Anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam keadaan apa, jika ada, kami mengungkapkannya.

Jika Anda memiliki kekhawatiran mengenai aspek apa pun dari praktik privasi kami, Anda dapat mengajukan keluhan. Keluhan tersebut akan segera ditindaklanjuti. Untuk mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di privacy@bismarkets.com.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan kirim email kepada kami di privacy@bismarkets.com atau ke Bis Markets Ltd, didirikan di Saint Lucia dengan nomor registrasi 2025-00929 dan beralamat terdaftar di Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia.