Question 1

Bagaimana cara membuka akun BisMarkets?

Accepted Answer

Membuka akun di BisMarkets sangat mudah. Isi formulir aplikasi online kami dengan data pribadi Anda, unggah dokumen identitas yang diperlukan, dan tim kepatuhan kami akan meninjau serta memverifikasi akun Anda — biasanya dalam satu hari kerja.

Question 2

Dokumen apa saja yang saya perlukan untuk verifikasi?

Accepted Answer

Kami memerlukan tanda pengenal berfoto yang diterbitkan oleh pemerintah (paspor, kartu identitas nasional, atau SIM) dan bukti alamat tempat tinggal yang diterbitkan dalam tiga bulan terakhir (misalnya tagihan utilitas atau rekening koran bank). Semua dokumen harus jelas, tidak terhalang, dan dapat dibaca sepenuhnya.

Question 3

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi akun?

Accepted Answer

Sebagian besar akun diverifikasi dalam satu hari kerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima. Jika diperlukan informasi tambahan, tim kepatuhan kami akan menghubungi Anda langsung melalui email.

Question 4

Apakah tersedia akun demo?

Accepted Answer

Ya. BisMarkets menawarkan akun demo gratis yang sudah diisi dengan dana virtual, memberi Anda akses penuh ke platform trading dan instrumen pasar kami tanpa mempertaruhkan modal nyata. Akun demo adalah cara yang bagus untuk membiasakan diri dengan alat kami sebelum mulai trading secara live.

Question 5

Berapa usia minimum untuk bertransaksi dengan BisMarkets?

Accepted Answer

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuka akun trading live dengan BisMarkets.

Question 6

Berapa setoran minimum?

Accepted Answer

Setoran minimum bergantung pada jenis akun Anda. Akun Classic memerlukan setoran minimum sebesar $10, akun Professional memerlukan $500, dan akun Raw memerlukan $500. Semua setoran minimum adalah dalam USD atau mata uang yang setara.

Question 7

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Accepted Answer

BisMarkets menerima transfer bank, kartu kredit dan debit utama (Visa, Mastercard), serta dompet elektronik tertentu. Ketersediaan metode pembayaran dapat berbeda-beda tergantung pada negara domisili.

Question 8

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk penarikan dana?

Accepted Answer

Penarikan diproses dalam satu hingga tiga hari kerja sejak tanggal persetujuan. Transfer bank mungkin memerlukan tambahan dua hingga lima hari kerja tergantung pada institusi keuangan Anda. Penarikan melalui kartu dan dompet elektronik umumnya lebih cepat.

Question 9

Apakah ada biaya penarikan?

Accepted Answer

BisMarkets tidak mengenakan biaya penarikan dari pihak kami. Namun, bank atau penyedia pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya pemrosesan mereka sendiri. Kami menyarankan Anda untuk menghubungi penyedia Anda untuk detail lebih lanjut.

Question 10

Apakah saya bisa menarik dana ke rekening yang berbeda dari rekening yang saya gunakan untuk deposit?

Accepted Answer

Untuk kepatuhan terhadap anti pencucian uang, penarikan dana pada umumnya harus dikembalikan ke sumber dana asal. Jika Anda perlu melakukan penarikan ke rekening yang berbeda, silakan hubungi tim dukungan kami untuk panduan lebih lanjut.

Question 11

Instrumen apa saja yang bisa saya perdagangkan?

Accepted Answer

BisMarkets menawarkan trading CFD pada Forex (60+ pasangan mata uang), Komoditas (Emas, Perak, Minyak, dan lainnya), Mata Uang Kripto (Bitcoin, Ethereum, dan aset digital utama lainnya), serta Indeks global (S&P 500, FTSE 100, DAX 40, dan lainnya).

Question 12

Leverage berapa yang tersedia?

Accepted Answer

Leverage bervariasi menurut jenis akun dan instrumen. Akun Classic dan Professional menawarkan hingga 1:400 untuk pasangan Forex. Akun Raw menawarkan hingga 1:200. Komoditas dan Indeks biasanya memiliki batas leverage yang lebih rendah. Leverage adalah alat bermata dua — dapat memperbesar keuntungan maupun kerugian.

Question 13

Apa jam perdagangan?

Accepted Answer

Pasar Forex dan Komoditas buka 24 jam sehari, lima hari seminggu (Minggu 22:00 GMT hingga Jumat 22:00 GMT). Pasar mata uang kripto tersedia dengan jam perdagangan yang lebih panjang, termasuk akhir pekan. Jam perdagangan indeks mengikuti jadwal bursa acuan.

Question 14

Apa itu CFD?

Accepted Answer

Contract for Difference (CFD) adalah produk derivatif yang memungkinkan Anda berspekulasi atas pergerakan harga suatu aset tanpa memiliki aset acuan tersebut. Anda memperoleh keuntungan (atau mengalami kerugian) berdasarkan selisih antara harga pembukaan dan penutupan posisi, dikalikan dengan ukuran posisi Anda.

Question 15

Apa itu perlindungan saldo negatif?

Accepted Answer

Perlindungan saldo negatif memastikan bahwa saldo akun Anda tidak dapat turun di bawah nol sebagai akibat dari aktivitas trading normal. Jika pergerakan pasar yang tiba-tiba menyebabkan kerugian Anda melebihi margin yang tersedia, BisMarkets akan menanggung selisihnya — Anda tidak akan pernah berutang kepada kami lebih dari jumlah yang Anda setorkan.

Question 16

Apakah ada biaya swap (overnight) yang dikenakan?

Accepted Answer

Ya. Posisi yang tetap terbuka melewati waktu rollover harian (22:00 GMT) dapat dikenakan biaya swap atau pembiayaan overnight. Biaya ini mencerminkan biaya untuk mempertahankan posisi leverage semalaman dan bervariasi tergantung pada instrumen dan arah posisi. Tarif swap tersedia di halaman Ketentuan Trading kami.

Question 17

Platform trading apa yang ditawarkan oleh BisMarkets?

Accepted Answer

BisMarkets menyediakan aplikasi seluler untuk Android dan iOS, aplikasi desktop yang dapat diunduh untuk Windows dan macOS, serta WebTrader berbasis browser yang dapat diakses dari perangkat apa pun tanpa perlu instalasi.

Question 18

Apakah saya bisa menggunakan Expert Advisors (EA) atau strategi otomatis?

Accepted Answer

Ya. Semua akun BisMarkets mendukung Expert Advisor dan strategi trading otomatis. Infrastruktur kami dioptimalkan untuk eksekusi algoritmik, dan kami tidak membatasi penggunaan EA.

Question 19

Seberapa cepat eksekusi order?

Accepted Answer

BisMarkets menargetkan eksekusi order di bawah 100 ms, didukung oleh infrastruktur server kami yang tersebar secara global. Kami menerapkan model eksekusi no-dealing-desk (NDD), yang berarti order Anda langsung diteruskan ke penyedia likuiditas tanpa intervensi manual.

Question 20

Apakah ada opsi trading berbasis browser?

Accepted Answer

Ya. WebTrader kami berjalan sepenuhnya di browser Anda — tidak perlu instalasi. Platform ini mendukung semua browser utama termasuk Chrome, Firefox, Safari, dan Edge, serta kompatibel dengan perangkat desktop dan tablet.

Question 21

Apakah BisMarkets terdaftar?

Accepted Answer

BisMarkets didirikan dan terdaftar di Saint Lucia dengan nomor registrasi 2025-00929 sebagai International Business Company (IBC). Kami beroperasi sesuai dengan peraturan jasa keuangan Saint Lucia yang berlaku.

Question 22

Apakah dana saya aman?

Accepted Answer

Dana klien disimpan dalam rekening terpisah di institusi perbankan Tier-1, sepenuhnya terpisah dari modal operasional BisMarkets. Ini berarti dana Anda tetap terlindungi bahkan dalam situasi yang kecil kemungkinannya, seperti perusahaan mengalami kebangkrutan.

Question 23

Bagaimana data pribadi saya dilindungi?

Accepted Answer

BisMarkets menggunakan enkripsi berstandar industri, penyimpanan data yang aman, dan kontrol akses yang ketat di semua sistem. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku dan tidak pernah membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Silakan merujuk pada Kebijakan Privasi kami untuk rincian lengkap.

Question 24

Fitur keamanan apa yang melindungi akun saya?

Accepted Answer

Akun Anda dilindungi oleh autentikasi multi-faktor (MFA), pemantauan sesi, dan logout otomatis setelah periode tidak aktif. Kami menyarankan untuk mengaktifkan MFA dan menggunakan kata sandi yang kuat serta unik untuk akun BisMarkets Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1Memulai

2Setoran & Penarikan Dana

3Trading

4Platform & Teknologi

5Regulasi & Keamanan

Masih punya pertanyaan?