سياسة الخصوصية

كجزء من عملياتنا التجارية اليومية، نحتاج إلى جمع معلومات شخصية من عملائنا والعملاء المحتملين حتى نتمكن من تزويدهم بمنتجاتنا وخدماتنا وضمان قدرتنا على تلبية احتياجاتهم عند تقديم هذه المنتجات والخدمات، وكذلك عند تزويدهم بالمعلومات ذات الصلة. وتُعد خصوصيتك ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا، ومن سياستنا حماية واحترام سرية المعلومات وخصوصية الأفراد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام BIS MARKETS LTD بجمع واستخدام وإدارة المعلومات الشخصية التي نتلقاها منك أو من طرف ثالث فيما يتعلق بتقديم خدماتنا لك، أو التي نجمعها من استخدامك لخدماتنا و/أو لموقعنا الإلكتروني BIS MARKETS LTD وأي مواقع إلكترونية وتطبيقات أخرى ذات صلة، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، منطقة الأعضاء الخاصة بالشركة. كما تُبلغك سياسة الخصوصية بحقوقك فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية. تتم مراجعة سياسة الخصوصية لدينا بانتظام لضمان أخذ أي التزامات وتقنيات جديدة، والتغييرات في عملياتنا وممارساتنا التجارية، بعين الاعتبار، وكذلك لضمان مواكبتها للبيئة التنظيمية المتغيرة. وستُحكم أي معلومات شخصية نحتفظ بها وفقًا لأحدث نسخة من سياسة الخصوصية لدينا. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت موظفًا حاليًا و/أو سابقًا لدى الشركة، أو متقدمًا لوظيفة، أو متعاقدًا مع الشركة، أو مزود خدمة من طرف ثالث، فسيتم استخدام معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بعقد عملك أو علاقتك التعاقدية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أنشطة المعالجة التي تقوم بها BIS MARKETS LTD للبيانات الشخصية الخاصة بعملائها/عملائها المحتملين، وزوار الموقع الإلكتروني، والموظفين. ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع الإلكترونية التي تُشغّلها أي جهات أخرى و/أو أطراف ثالثة.

BIS MARKETS LTD، شركة مؤسسة في سانت لوسيا تحت رقم التسجيل: 2025-00929، ويقع مكتبها المسجل في Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia

تحترم الشركة خصوصية أي مستخدمين يصلون إلى موقعها (مواقعها) الإلكتروني، ولذلك فهي ملتزمة باتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية أي عملاء حاليين أو محتملين، ومتقدمين، وزوار الموقع الإلكتروني. تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية لأي عملاء/عملاء محتملين وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها. ولدينا التدابير والإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة والملائمة لضمان بقاء معلوماتك آمنة في جميع الأوقات. كما نقوم بانتظام بتدريب جميع موظفينا وتعزيز وعيهم بأهمية الحفاظ على معلوماتك الشخصية وخصوصيتك وحمايتها واحترامها. ونحن نتعامل بجدية بالغة مع أي انتهاكات لخصوصية الأفراد، وسنفرض التدابير التأديبية المناسبة، بما في ذلك الفصل عند الضرورة. تُصنَّف المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل كمستخدم في موقع (مواقع) الشركة و/أو خدماتها على أنها معلومات مسجلة، ويتم حمايتها بعدة طرق مختلفة. يمكنك الوصول إلى معلوماتك المسجلة بعد تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء بإدخال اسم مستخدم وكلمة مرور تختارهما. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن كلمة مرورك معروفة لك وحدك وغير مُفصح عنها لأي شخص آخر. يتم تخزين المعلومات المسجلة بشكل آمن في مكان مأمون، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المصرح لهم عبر اسم مستخدم وكلمة مرور. ويتم نقل جميع المعلومات الشخصية إلى الشركة عبر اتصال SSL آمن بتشفير 256 بت، ويتم اتخاذ جميع التدابير اللازمة لمنع الأطراف غير المصرح لها من الاطلاع على هذه المعلومات. كما تُحفظ المعلومات الشخصية المقدمة إلى الشركة التي لا تُصنَّف كمعلومات مسجلة في مكان آمن أيضًا، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المصرح لهم عبر اسم مستخدم وكلمة مرور. إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا بالكامل دائمًا، إلا أن الشركة تسعى إلى حماية بياناتك الشخصية من خلال اتخاذ احتياطات جدية. وبمجرد أن نتلقى معلوماتك، سنطبق الإجراءات وخصائص الأمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

لفتح حساب لدينا، يجب عليك أولًا إكمال نموذج طلب وتقديمه من خلال تزويدنا بالمعلومات المطلوبة. ومن خلال إكمال هذا النموذج، يُطلب منك الإفصاح عن معلومات شخصية لتمكين الشركة من تقييم طلبك والامتثال للقواعد واللوائح ذات الصلة. كما قد تستخدم الشركة المعلومات التي تقدمها لإبلاغك بخدماتها. تشمل المعلومات التي قد نجمعها منك ما يلي:

• الاسم الكامل، وعنوان السكن، وبيانات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والفاكس، وما إلى ذلك)
• تاريخ الميلاد، ومكان الميلاد، والجنس، والجنسية
• معلومات عن دخلك وثروتك، بما في ذلك تفاصيل عن مصدر أموالك، وأصولك وخصومك، ومعلومات الحساب البنكي، وكشوف التداول، ومعلومات FATCA وCRS، والبيانات المالية
• أرصدة حسابات التداول، ونشاط التداول، واستفساراتك، وردودنا
• معلومات عما إذا كنت تشغل وظيفة عامة بارزة (PEPs)
• المهنة وتفاصيل التوظيف
• بيانات التحقق من الأصالة (مثل التوقيع)
• بيانات الموقع
• أداء التداول، والمعرفة، والخبرة
• معلومات التحقق، والتي تشمل المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك مثل جواز السفر أو رخصة القيادة (وتشمل الأمثلة أيضًا معلومات خلفية نتلقاها عنك من السجلات العامة أو من جهات أخرى غير تابعة لنا)
• وعلاوة على ذلك، قد نجمع معلومات تعريفية أخرى مثل أرقام الهوية و/أو أرقام جواز السفر/التسجيل الضريبي
• النشاط والحركة على الموقع الإلكتروني

نحصل على هذه المعلومات بعدة طرق من خلال استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك عبر أي من مواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا، وطلبات فتح الحساب، ونماذج التسجيل في الحساب التجريبي، ونماذج التسجيل في الندوات عبر الإنترنت، والاشتراك في تحديثات الأخبار، والمعلومات المقدمة أثناء اتصالات خدمة العملاء المستمرة. كما قد نجمع هذه المعلومات عنك من أطراف ثالثة، مثل المصادر المتاحة للعامة. ونحتفظ أيضًا بسجلات عن سلوكك في التداول، بما في ذلك السجلات المتعلقة بما يلي: • المنتجات التي تتداولها معنا وأداؤها • البيانات التاريخية عن الصفقات والاستثمارات التي قمت بها، بما في ذلك المبلغ المستثمر • تفضيلاتك لأنواع معينة من المنتجات والخدمات إذا اخترت عدم تقديم المعلومات التي نحتاجها لتلبية طلبك الخاص بمنتج أو خدمة معينة، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتج أو الخدمة المطلوبة. قد نقوم بتسجيل أي اتصالات — إلكترونية أو هاتفية أو شخصية أو غير ذلك — نجريها معك فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك وعلاقتنا التجارية معك. وستكون هذه التسجيلات ملكًا حصريًا لنا، وستُعد دليلًا على الاتصالات بيننا. وقد يتم تسجيل هذه المحادثات الهاتفية دون استخدام نغمة تحذير أو أي إشعار إضافي آخر. وعلاوة على ذلك، إذا قمت بزيارة أي من مكاتبنا أو مقارنا، فقد تكون لدينا كاميرات مراقبة CCTV تقوم بتسجيل صورتك.

عندما نتلقى معلومات شخصية عن فرد لم نطلبها ولم تكن مطلوبة لتقديم خدماتنا، فسوف نقوم بإتلاف هذه المعلومات بشكل آمن (شريطة أن يكون ذلك قانونيًا ومعقولًا بالنسبة لنا).

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية في ملفات الموظفين أو ضمن أنظمة الموارد البشرية الخاصة بالشركة. ولدينا اتفاقية منفصلة لعدم الإفصاح للموظفين، وسيتم تزويدك بها عند تعيينك. ويجوز أن تحتفظ الشركة، حسب الاقتضاء، بالأنواع التالية من البيانات المتعلقة بالأشخاص المعنيين:

• الاسم، والعنوان، وأرقام الهاتف، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، والجنس، والحالة الاجتماعية، وما إلى ذلك؛
• السير الذاتية وغيرها من المعلومات التي يتم جمعها أثناء التوظيف؛
• التوصيات من أصحاب العمل السابقين؛
• أرقام التأمين الوطني؛
• بيانات الإدانات الجنائية؛
• المسمى الوظيفي، والأوصاف الوظيفية، ودرجات الأجور؛
• المسائل السلوكية مثل خطابات التنبيه والإجراءات التأديبية؛
• معلومات الأداء الداخلية؛
• السجل/المعلومات الطبية أو الصحية؛
• الرموز الضريبية؛
• شروط وأحكام التوظيف؛
• تفاصيل التدريب.

قد نطلب أيضًا معلومات شخصية أخرى نراها ضرورية لأغراض التوظيف. وإذا لم ينجح طلب توظيفك، فسنسعى للحصول على موافقتك للاحتفاظ ببياناتك في حال ظهور شواغر وظيفية أخرى مناسبة داخل الشركة نعتقد أنك قد ترغب في التقدم لها. ولك كامل الحرية في عدم منح هذه الموافقة، ولن تترتب على ذلك أي عواقب.

نعالج معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية التالية وللأغراض التالية:

لن تفصح الشركة عن أي معلومات سرية تخص العميل إلى طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

• إلى الحد الذي يكون فيه ذلك مطلوبًا بموجب أي قوانين أو قواعد و/أو لوائح معمول بها؛
• إذا كان هناك واجب تجاه المصلحة العامة يقتضي الإفصاح؛
• إذا كانت مصالحنا التجارية المشروعة تتطلب الإفصاح؛ أو
• بناءً على طلبك أو بموافقتك، أو للأشخاص الموصوفين في هذه السياسة.

ستسعى الشركة إلى إجراء مثل هذه الإفصاحات على أساس "الحاجة إلى المعرفة"، ما لم تصدر تعليمات بخلاف ذلك من جهة تنظيمية. وفي مثل هذه الظروف، ستُخطر الشركة الطرف الثالث بالطبيعة السرية لأي من هذه المعلومات. وكجزء من استخدام بياناتك الشخصية للأغراض المبينة أعلاه، يجوز للشركة الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى الجهات التالية: • أي من أعضاء مجموعة BIS MARKETS LTD، مما يعني أن أيًا من شركاتنا القابضة النهائية والشركات التابعة لها قد تتلقى هذه المعلومات؛ • شركاؤنا ومقدمو الخدمات لدينا، لأغراض العمل، بما في ذلك الأطراف الثالثة مثل مزودي خدمات الأعمال والمستشارين المتخصصين الذين تم التعاقد معهم لتقديم خدمات إدارية أو مالية أو قانونية أو ضريبية أو امتثال أو تأمين أو بحث أو غيرها؛ • مقدمو الأعمال الذين تربطنا بهم علاقة عمل متبادلة؛ • الأطراف التجارية، ومقدمو الائتمان، والمحاكم، والهيئات القضائية، والجهات التنظيمية وفقًا لما يجيزه أو يصرح به القانون؛ • مزودو خدمات الدفع (PSPs) و/أو المؤسسات المصرفية فيما يتعلق بالمسائل المثارة بشأن الإيداعات/السحوبات إلى/من حساب (حسابات) التداول المحتفظ بها لدى الشركة و/أو لغرض بدء تحقيق بخصوص هذه المسائل (مثل إيداعات الأطراف الثالثة)؛ • أي شخص مفوض من قبلك. إذا أفصحت الشركة عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف تجارية، مثل شركات معالجة بطاقات الدفع أو البنوك، من أجل تنفيذ الخدمات التي يطلبها العملاء، فقد تقوم هذه الأطراف الثالثة بتخزين معلوماتك للامتثال لالتزاماتها القانونية وغيرها من الالتزامات. وبشكل عام، نطلب من الجهات خارج مجموعة BIS MARKETS LTD التي تتعامل مع المعلومات الشخصية أو تحصل عليها أن تقر بسرية هذه المعلومات، وأن تتعهد باحترام حق أي فرد في الخصوصية، وأن تمتثل لجميع قوانين حماية البيانات ذات الصلة وهذه سياسة الخصوصية. وقد تحتفظ الجهات الخارجية مقدمة الخدمات، مثل وكالات الاستعلام الائتماني (إذا ومتى انطبق ذلك)، بسجل لأي عمليات بحث تُجرى نيابةً عنا، وقد تستخدم تفاصيل البحث لمساعدة شركات أخرى في إجراء عمليات البحث الخاصة بها. يرجى ملاحظة أن استخدام معلوماتك الشخصية من قبل أطراف خارجية تعمل بوصفها متحكمين في بيانات معلوماتك الشخصية لا تغطيه سياسة الخصوصية هذه، ولا يخضع لمعايير وإجراءات الخصوصية لدينا. يقبل العملاء ويوافقون على أن الشركة قد تقوم، من وقت لآخر، بتحليل البيانات التي تم جمعها أثناء زيارة موقعنا (مواقعنا) الإلكتروني أو بوسائل أخرى، مثل الاستبيانات، لأغراض إحصائية من أجل تحسين الأنشطة التجارية للشركة.

قد ننقل معلوماتك الشخصية داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها إلى كيانات أخرى تابعة لـ BIS MARKETS LTD وكذلك إلى مقدمي الخدمات (أي المعالِجين). وبالقدر الذي ننقل فيه معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنضمن أن يكون النقل قانونيًا وأن يكون المعالِجون في الدول الثالثة ملزمين بالامتثال لقوانين حماية البيانات الأوروبية أو لقوانين دول أخرى مماثلة، وباتخاذ الضمانات المناسبة فيما يتعلق بنقل بياناتك وفقًا للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إذا أجرينا عمليات نقل إلى معالِجين في الولايات المتحدة الأمريكية، فقد نعتمد في بعض الحالات على البنود التعاقدية القياسية المعمول بها، أو القواعد المؤسسية الملزمة، أو أي ترتيبات حماية مكافئة أخرى قابلة للتطبيق. وبناءً على ما سبق، قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل موظفين في BIS MARKETS LTD يعملون داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها لصالحنا أو لصالح كيان آخر تابع لـ BIS MARKETS LTD أو أحد مقدمي خدماتنا. وقد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تلبية طلباتك، ومعالجة تفاصيل مدفوعاتك، وتقديم خدمات الدعم. ومن خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل والتخزين والمعالجة. وستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

أنظمة التتبع المستخدمة على موقع (مواقع) الشركة الإلكتروني. قد نجمع بياناتك الشخصية من أجل تحسين الخدمات المقدمة للعملاء/العملاء المحتملين. ويجمع الموقع المعلومات بالطرق التالية:

تتم مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لمراعاة القوانين والتقنيات الجديدة، والتغييرات في عملياتنا وممارساتنا، ولضمان بقائها مناسبة للبيئة المتغيرة. إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسننشر تلك التغييرات ضمن سياسة الخصوصية هذه وفي أماكن أخرى نراها مناسبة حتى تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، نفصح عنها.

إذا كانت لديك مخاوف بشأن أي جانب من ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يمكنك تقديم شكوى. وسيتم التعامل معها على الفور. لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@bismarkets.com.

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@bismarkets.com أو على Bis Markets Ltd، وهي شركة مسجلة في سانت لوسيا تحت رقم التسجيل 2025-00929، وعنوانها المسجل هو Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia.