Question 1

كيف يمكنني فتح حساب لدى BisMarkets؟

Accepted Answer

فتح حساب لدى BisMarkets عملية سهلة ومباشرة. أكمل نموذج الطلب عبر الإنترنت بإدخال بياناتك الشخصية، وحمّل مستندات إثبات الهوية المطلوبة، وسيقوم فريق الامتثال لدينا بمراجعة حسابك والتحقق منه — عادةً خلال يوم عمل واحد.

Question 2

ما المستندات التي أحتاجها للتحقق؟

Accepted Answer

نطلب وثيقة هوية سارية صادرة عن جهة حكومية ومزوّدة بصورة شخصية (مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة)، وإثباتًا لعنوان السكن صادرًا خلال الأشهر الثلاثة الماضية (مثل فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي). يجب أن تكون جميع المستندات واضحة، وغير محجوبة، ومقروءة بالكامل.

Question 3

كم من الوقت تستغرق عملية التحقق من الحساب؟

Accepted Answer

يتم التحقق من معظم الحسابات خلال يوم عمل واحد من استلام جميع المستندات المطلوبة. وإذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية، فسيتواصل معك فريق الامتثال لدينا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني.

Question 4

هل يتوفر حساب تجريبي؟

Accepted Answer

نعم. توفّر BisMarkets حسابًا تجريبيًا مجانيًا مُحمّلًا مسبقًا بأموال افتراضية، مما يتيح لك وصولًا كاملًا إلى منصات التداول وأدوات السوق لدينا دون المخاطرة برأس مال حقيقي. وتُعد الحسابات التجريبية وسيلة ممتازة للتعرّف على أدواتنا قبل البدء بالتداول الفعلي.

Question 5

ما هو الحد الأدنى للعمر للتداول مع BisMarkets؟

Accepted Answer

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لفتح حساب تداول حقيقي مع BisMarkets.

Question 6

ما هو الحد الأدنى للإيداع؟

Accepted Answer

يعتمد الحد الأدنى للإيداع على نوع حسابك. تتطلب حسابات Classic حدًا أدنى للإيداع قدره 10 دولارات أمريكية، وتتطلب حسابات Professional مبلغ 500 دولار أمريكي، وتتطلب حسابات Raw مبلغ 500 دولار أمريكي. جميع حدود الإيداع الدنيا تكون بالدولار الأمريكي أو ما يعادله من العملات الأخرى.

Question 7

ما طرق الدفع المقبولة؟

Accepted Answer

تقبل BisMarkets التحويلات البنكية، وبطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa، Mastercard)، وبعض المحافظ الإلكترونية المختارة. وقد يختلف توفر وسائل الدفع حسب بلد الإقامة.

Question 8

كم من الوقت تستغرق عمليات السحب؟

Accepted Answer

تتم معالجة عمليات السحب خلال يوم عمل إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ الموافقة. قد تستغرق التحويلات البنكية السلكية من يومي عمل إضافيين إلى خمسة أيام عمل إضافية حسب مؤسستك المالية. وتكون عمليات السحب إلى البطاقات والمحافظ الإلكترونية أسرع بشكل عام.

Question 9

هل توجد أي رسوم على السحب؟

Accepted Answer

لا تفرض BisMarkets أي رسوم على عمليات السحب من جانبنا. ومع ذلك، قد يفرض البنك أو مزود خدمات الدفع الخاص بك رسوم معالجة خاصة به. نوصي بالتواصل مع مزود الخدمة الخاص بك لمعرفة التفاصيل.

Question 10

هل يمكنني سحب الأموال إلى حساب مختلف عن الحساب الذي أودعت منه؟

Accepted Answer

امتثالًا لمتطلبات مكافحة غسل الأموال، يجب عمومًا إعادة عمليات السحب إلى المصدر الأصلي للأموال. إذا كنت بحاجة إلى السحب إلى حساب مختلف، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على الإرشادات.

Question 11

ما الأدوات التي يمكنني تداولها؟

Accepted Answer

توفّر BisMarkets تداول عقود الفروقات عبر الفوركس (أكثر من 60 زوجًا من العملات)، والسلع (الذهب والفضة والنفط وغيرها)، والعملات المشفّرة (بيتكوين وإيثيريوم وغيرها من الأصول الرقمية الرئيسية)، والمؤشرات العالمية (S&P 500 وFTSE 100 وDAX 40 وغيرها).

Question 12

ما هي الرافعة المالية المتاحة؟

Accepted Answer

تختلف الرافعة المالية حسب نوع الحساب والأداة المالية. وتوفر حسابات Classic وProfessional رافعة مالية تصل إلى 1:400 على أزواج الفوركس. أما حسابات Raw فتوفّر رافعة مالية تصل إلى 1:200. وعادةً ما تخضع السلع والمؤشرات لحدود رافعة مالية أقل. وتُعد الرافعة المالية أداةً ذات حدّين — إذ تضاعف كلاً من الأرباح والخسائر.

Question 13

ما هي ساعات التداول؟

Accepted Answer

تكون أسواق الفوركس والسلع مفتوحة على مدار 24 ساعة يوميًا، خمسة أيام في الأسبوع (من الأحد 22:00 بتوقيت GMT إلى الجمعة 22:00 بتوقيت GMT). وتتوفر أسواق العملات المشفرة لساعات ممتدة تشمل عطلات نهاية الأسبوع. وتتبع ساعات تداول المؤشرات جداول البورصات الأساسية.

Question 14

ما هو عقد الفروقات (CFD)؟

Accepted Answer

عقد الفروقات (CFD) هو منتج مشتق يتيح لك المضاربة على حركة سعر أحد الأصول دون امتلاك الأصل الأساسي. وتحقق ربحًا (أو تتكبد خسارة) بناءً على الفرق بين سعر الدخول وسعر الخروج، مضروبًا في حجم مركزك.

Question 15

ما هي الحماية من الرصيد السلبي؟

Accepted Answer

تضمن حماية الرصيد السالب ألّا ينخفض رصيد حسابك إلى ما دون الصفر نتيجةً للتداول العادي. وإذا تسببت حركة مفاجئة في السوق في تجاوز خسائرك للهامش المتاح لديك، فستتحمل BisMarkets الفرق — ولن تدين لنا أبدًا بأكثر مما أودعته.

Question 16

هل يتم فرض رسوم التبييت (السواب)؟

Accepted Answer

نعم. قد تخضع الصفقات التي تظل مفتوحة بعد وقت الترحيل اليومي (22:00 بتوقيت غرينتش) لرسوم المبادلة أو رسوم التمويل لليلة واحدة. وتعكس هذه الرسوم تكلفة الاحتفاظ بصفقة ذات رافعة مالية طوال الليل، وتختلف بحسب الأداة المالية والاتجاه. تتوفر معدلات المبادلة على صفحة شروط التداول الخاصة بنا.

Question 17

ما منصات التداول التي تقدمها BisMarkets؟

Accepted Answer

توفر BisMarkets تطبيقًا للهواتف المحمولة على نظامي Android وiOS، وتطبيقًا لسطح المكتب قابلًا للتنزيل على نظامي Windows وmacOS، ومنصة WebTrader قائمة على المتصفح يمكن الوصول إليها من أي جهاز دون الحاجة إلى التثبيت.

Question 18

هل يمكنني استخدام المستشارين الخبراء (EAs) أو الاستراتيجيات الآلية؟

Accepted Answer

نعم. تدعم جميع حسابات BisMarkets المستشارين الخبراء واستراتيجيات التداول الآلي. تم تحسين بنيتنا التحتية للتنفيذ الخوارزمي، ولا نفرض أي قيود على استخدام المستشارين الخبراء (EA).

Question 19

ما مدى سرعة تنفيذ الأوامر؟

Accepted Answer

تستهدف BisMarkets تنفيذ الأوامر في أقل من 100 مللي ثانية، بدعم من بنيتنا التحتية لخوادم موزعة عالميًا. نحن نعمل وفق نموذج تنفيذ بدون مكتب تداول (NDD)، ما يعني أن أوامرك تذهب مباشرةً إلى مزودي السيولة من دون تدخل يدوي.

Question 20

هل توجد منصة تداول عبر المتصفح؟

Accepted Answer

نعم. يعمل WebTrader الخاص بنا بالكامل داخل متصفحك — دون الحاجة إلى تثبيت. وهو يدعم جميع المتصفحات الرئيسية بما في ذلك Chrome وFirefox وSafari وEdge، كما أنه متوافق مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية.

Question 21

هل BisMarkets مسجّلة؟

Accepted Answer

شركة BisMarkets مؤسسة ومسجلة في سانت لوسيا تحت رقم التسجيل 2025-00929 بصفتها شركة أعمال دولية (IBC). نعمل وفقًا للوائح خدمات مالية سانت لوسيا المعمول بها.

Question 22

هل أموالي آمنة؟

Accepted Answer

تُحفَظ أموال العملاء في حسابات منفصلة لدى مؤسسات مصرفية من الفئة الأولى، وبشكل منفصل تمامًا عن رأس المال التشغيلي لشركة BisMarkets. وهذا يعني أن أموالك محمية حتى في حال حدوث إعسار للشركة، وهو احتمال غير مرجح.

Question 23

كيف تتم حماية بياناتي الشخصية؟

Accepted Answer

تستخدم BisMarkets تشفيرًا وفقًا لمعايير الصناعة، وتخزينًا آمنًا للبيانات، وضوابط صارمة للتحكم في الوصول عبر جميع الأنظمة. نلتزم بلوائح حماية البيانات المعمول بها ولا نشارك معلوماتك مطلقًا مع أي أطراف ثالثة غير مصرح لها. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

Question 24

ما ميزات الأمان التي تحمي حسابي؟

Accepted Answer

حسابك محمي بالمصادقة متعددة العوامل (MFA)، ومراقبة الجلسات، وتسجيل الخروج التلقائي بعد فترات من عدم النشاط. نوصي بتفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA) واستخدام كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك لدى BisMarkets.

الأسئلة الشائعة

1البدء

2الإيداعات والسحوبات

3التداول

4المنصة والتكنولوجيا

5التنظيم والأمان

هل لا تزال لديك أسئلة؟