BIS MARKETS LTD está comprometida em proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
Conteúdo
Como parte de nossas operações comerciais diárias, precisamos coletar informações pessoais de nossos clientes e potenciais clientes para fornecer nossos produtos e serviços e garantir que possamos atender às suas necessidades ao oferecer esses produtos e serviços, bem como ao fornecer as respectivas informações. Sua privacidade é de extrema importância para nós, e é nossa política proteger e respeitar a confidencialidade das informações e a privacidade das pessoas. Esta Política de Privacidade estabelece como BIS MARKETS LTD coleta, usa e gerencia as informações pessoais que recebemos de você ou de terceiros em conexão com a prestação de serviços a você, ou que coletamos a partir do seu uso dos nossos serviços e/ou do nosso site, BIS MARKETS LTD, e quaisquer outros sites e aplicativos relacionados, incluindo, entre outros, a Área do Cliente da Empresa. A Política de Privacidade também informa você sobre seus direitos em relação ao tratamento de suas informações pessoais. Nossa Política de Privacidade é revisada regularmente para garantir que quaisquer novas obrigações e tecnologias, mudanças em nossas operações e práticas comerciais sejam levadas em consideração, bem como para assegurar que permaneça atualizada em relação ao ambiente regulatório em constante mudança. Quaisquer informações pessoais que mantivermos serão regidas pela versão mais recente da nossa Política de Privacidade. Observe que, se você for um funcionário atual e/ou ex-funcionário da Empresa, um candidato a emprego, um prestador de serviços da Empresa ou um fornecedor terceirizado de serviços, suas informações pessoais serão utilizadas em conexão com seu contrato de trabalho ou sua relação contratual. Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento realizadas por BIS MARKETS LTD sobre os dados pessoais de seus clientes/potenciais clientes, visitantes do site e funcionários. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites operados por quaisquer outras organizações e/ou terceiros.
BIS MARKETS LTD, constituída em Santa Lúcia sob o número de registro: 2025-00929, com sede registrada em Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia
A Empresa respeita a privacidade de todos os usuários que acessam seu(s) site(s) e, por isso, compromete-se a tomar todas as medidas razoáveis para proteger quaisquer clientes atuais ou potenciais, candidatos e visitantes do site. A Empresa mantém quaisquer dados pessoais de clientes/clientes em potencial em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis de proteção de dados. Contamos com as medidas e os procedimentos técnicos e organizacionais necessários e adequados para garantir que suas informações permaneçam seguras em todos os momentos. Treinamos regularmente e promovemos a conscientização entre todos os nossos colaboradores sobre a importância de manter, proteger e respeitar suas informações pessoais e sua privacidade. Tratamos violações da privacidade individual com a máxima seriedade e aplicaremos medidas disciplinares adequadas, incluindo demissão, quando necessário. As informações pessoais que você nos fornece ao se registrar como usuário do(s) site(s) da Empresa e/ou de seus serviços são classificadas como informações cadastradas, que são protegidas de várias maneiras diferentes. Você pode acessar suas informações cadastradas após fazer login na Área do Cliente, inserindo um nome de usuário e uma senha escolhidos por você. É sua responsabilidade garantir que sua senha seja conhecida apenas por você e não seja divulgada a mais ninguém. As informações cadastradas são armazenadas com segurança em um local protegido, e somente pessoal autorizado tem acesso a elas por meio de nome de usuário e senha. Todas as informações pessoais são transferidas para a Empresa por meio de uma conexão SSL segura de 256 bits, e todas as medidas necessárias são tomadas para impedir que partes não autorizadas visualizem tais informações. As informações pessoais fornecidas à Empresa que não se enquadram como informações cadastradas também são mantidas em local seguro e acessíveis apenas por pessoal autorizado, mediante nome de usuário e senha. A transmissão de informações pela internet nem sempre é totalmente segura, mas a Empresa se empenha em proteger seus dados pessoais adotando precauções rigorosas. Assim que recebermos suas informações, aplicaremos procedimentos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.
Para abrir uma conta conosco, você deve primeiro preencher e enviar um formulário de solicitação, fornecendo as informações exigidas. Ao preencher esse formulário, você deverá informar dados pessoais para permitir que a Empresa avalie sua solicitação e cumpra as regras e regulamentações aplicáveis. As informações fornecidas por você também poderão ser usadas pela Empresa para informar você sobre seus serviços. As informações que podemos coletar de você incluem as seguintes:
Obtemos essas informações de várias formas por meio do seu uso dos nossos serviços, inclusive através de qualquer um dos nossos sites, aplicativos, formulários de abertura de conta, formulários de cadastro para conta demo, formulários de inscrição em webinars, assinatura de atualizações de notícias e informações fornecidas no decorrer das comunicações contínuas de atendimento ao cliente. Também podemos coletar essas informações sobre você de terceiros, como por meio de fontes publicamente disponíveis. Também mantemos registros do seu comportamento de negociação, incluindo registros referentes ao seguinte: • Produtos que você negocia conosco e seu desempenho • Dados históricos sobre as negociações e investimentos que você realizou, incluindo o valor investido • Sua preferência por determinados tipos de produtos e serviços Se você optar por não fornecer as informações de que precisamos para atender à sua solicitação de um produto ou serviço específico, talvez não possamos fornecer o produto ou serviço solicitado. Podemos gravar quaisquer comunicações — eletrônicas, por telefone, presencialmente ou de outra forma — que tivermos com você em relação aos serviços que prestamos e ao nosso relacionamento comercial com você. Essas gravações serão de nossa exclusiva propriedade e constituirão prova das comunicações entre nós. Essas conversas telefônicas podem ser gravadas sem o uso de sinal sonoro de aviso ou qualquer outro aviso adicional. Além disso, se você visitar qualquer um de nossos escritórios ou instalações, poderemos ter CFTV/CCTV que registrará sua imagem.
Caso recebamos informações pessoais sobre um indivíduo que não tenham sido solicitadas por nós e que não sejam necessárias para a prestação de nossos serviços, destruiremos essas informações de forma segura (desde que isso seja legal e razoável).
Os dados pessoais são mantidos em arquivos de pessoal ou nos sistemas de Recursos Humanos da Empresa. Temos um acordo de confidencialidade separado para funcionários, que será fornecido a você no momento da contratação. Os seguintes tipos de dados podem ser mantidos pela Empresa, conforme apropriado, sobre os indivíduos relevantes:
Também poderemos solicitar outras informações pessoais que considerarmos necessárias para fins de recrutamento. Se você não for selecionado para a vaga, solicitaremos o seu consentimento para manter seus dados caso surjam outras vagas adequadas na Empresa para as quais entendamos que você possa ter interesse em se candidatar. Você é livre para não conceder esse consentimento, e não haverá quaisquer consequências por recusá-lo.
Processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais e para as seguintes finalidades:
Execução de um Contrato
Processamos dados pessoais para fornecer nossos serviços e produtos, bem como informações sobre nossos produtos e serviços, com base na relação contratual com nossos clientes (ou seja, para cumprir nossas obrigações contratuais). Além disso, o processamento de dados pessoais ocorre para concluir nossos procedimentos de integração/aceitação de clientes. Diante do exposto, precisamos verificar sua identidade para aceitá-lo como nosso cliente, e precisaremos usar esses dados para gerenciar de forma eficaz sua conta de negociação conosco, a fim de garantir que você esteja recebendo o melhor serviço possível de nossa parte. Isso pode incluir terceiros realizando verificações de crédito ou de identidade em nosso nome. O uso de suas informações pessoais é necessário para sabermos quem você é, pois temos a obrigação legal de cumprir determinadas obrigações regulatórias de Conheça Seu Cliente (KYC) e Diligência Devida do Cliente.
Cumprimento de uma Obrigação Legal
Há diversas obrigações legais decorrentes das leis aplicáveis às quais estamos sujeitos, bem como exigências estatutárias (por exemplo, leis de combate à lavagem de dinheiro, leis de serviços financeiros, leis societárias, leis de privacidade e leis tributárias). Tais obrigações e exigências impõem atividades necessárias de processamento de dados pessoais para verificações de crédito, verificação de identidade, processamento de pagamentos, cumprimento de ordens judiciais, legislação tributária ou outras obrigações de reporte e controles de prevenção à lavagem de dinheiro. Essas obrigações se aplicam em vários momentos, incluindo a integração/aceitação de clientes, pagamentos e verificações sistêmicas para gestão de risco.
Para a Proteção de Interesses Legítimos
Processamos dados pessoais para proteger interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros. Um interesse legítimo existe quando temos um motivo comercial ou empresarial para usar suas informações. Ainda assim, isso não deve ir injustamente contra aquilo que é correto e melhor para você. Exemplos dessas atividades de processamento incluem:
Você Forneceu Seu Consentimento
O armazenamento e o uso de seus dados pessoais por nós se baseiam no seu consentimento (exceto pelos motivos descritos ou implícitos nesta política, quando seu consentimento não for exigido). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento; no entanto, qualquer tratamento de dados pessoais realizado antes do recebimento da sua revogação não será afetado.
Para Avaliar a Adequação de Nossos Serviços/Produtos aos Clientes
Para fornecer a você produtos e serviços, ou informações sobre nossos produtos e serviços, e para revisar suas necessidades contínuas. Depois que você abrir com sucesso uma conta de negociação conosco, ou se inscrever para receber atualizações ou participar de um webinar, precisaremos usar suas informações pessoais para prestar nossos serviços e cumprir nossas obrigações com você. Também é de nosso interesse legítimo garantir que estejamos oferecendo os melhores produtos e serviços, por isso poderemos revisar periodicamente suas necessidades para assegurar que você esteja se beneficiando dos melhores produtos e serviços possíveis de nossa parte.
Para Nos Ajudar a Melhorar Nossos Produtos e Serviços, Incluindo o Atendimento ao Cliente, e Desenvolver e Comercializar Novos Produtos e Serviços
Poderemos, de tempos em tempos, usar as informações pessoais fornecidas por você por meio do uso dos serviços e/ou de pesquisas com clientes para nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços. É de nosso interesse legítimo usar suas informações pessoais dessa forma para garantir os mais altos padrões na prestação de nossos produtos e serviços a você e continuar sendo líderes de mercado no setor de serviços financeiros. Monitoramos a atividade e o comportamento dos visitantes em nosso site sempre que você o acessa, e os dados resultantes nos permitem oferecer um suporte ao usuário mais eficaz caso você precise de ajuda ou orientação para usar nosso site. Ressaltamos que essas informações não podem ser usadas para identificar você.
Para Criar um Perfil Sobre Você
Poderemos, de tempos em tempos, usar as informações pessoais fornecidas por você por meio do uso dos serviços e/ou de pesquisas com clientes para nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços. É de nosso interesse legítimo usar suas informações pessoais dessa forma para garantir os mais altos padrões na prestação de nossos produtos e serviços a você e continuar sendo líderes de mercado no setor de serviços financeiros.
Para Investigar ou Resolver Consultas e Disputas
Poderemos precisar usar as informações pessoais coletadas de você para investigar questões e/ou resolver disputas com você, pois é de nosso interesse legítimo garantir que questões e/ou disputas sejam investigadas e resolvidas de maneira oportuna e eficiente.
Para Cumprir Leis Aplicáveis, Ordens Judiciais, Outros Processos Judiciais ou Exigências de Quaisquer Autoridades Reguladoras Aplicáveis
Poderemos precisar usar suas informações pessoais para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis, ordens judiciais ou outros processos judiciais, ou as exigências de quaisquer autoridades reguladoras aplicáveis. Fazemos isso não apenas para cumprir nossas obrigações legais, mas também porque isso pode estar em nosso interesse legítimo.
Para Enviar Pesquisas a Você
De tempos em tempos, poderemos enviar pesquisas a você como parte do nosso processo de coleta de feedback dos clientes. É de nosso interesse legítimo solicitar esse feedback para garantir que ofereçamos nossos serviços e produtos nos mais altos padrões. No entanto, também poderemos solicitar que você participe de outras pesquisas e, se você concordar, nos basearemos no seu consentimento para usar as informações pessoais que coletarmos como parte dessas pesquisas. Todas as respostas a qualquer pesquisa que enviarmos, seja para feedback de clientes ou para qualquer outro fim, serão agregadas e despersonalizadas antes que os resultados da pesquisa sejam compartilhados com terceiros.
Análise de Dados
As páginas do nosso site e nossos e-mails podem conter web beacons, pixel tags ou outras ferramentas semelhantes de análise de dados que nos permitem rastrear o recebimento de correspondências e contabilizar o número de usuários que visitaram nossa página da web ou abriram nossas comunicações. Poderemos agregar suas informações pessoais (como histórico de negociação) às informações pessoais de outros clientes de forma anônima (ou seja, com seus identificadores pessoais removidos), para que uma análise estatística mais rigorosa de padrões gerais nos permita oferecer melhores produtos e serviços. Se suas informações pessoais estiverem completamente anonimizadas, não precisaremos de uma base legal, pois elas deixarão de constituir informações pessoais. Se suas informações pessoais não estiverem anonimizadas, será de nosso interesse legítimo avaliá-las continuamente para garantir que os produtos e serviços que oferecemos sejam relevantes para o mercado.
Finalidades de Marketing
Poderemos processar suas informações pessoais para enviar comunicações de marketing por e-mail, telefone ou outras formas acordadas (incluindo campanhas em redes sociais), para garantir que você esteja sempre atualizado sobre nossos produtos e serviços mais recentes. Se enviarmos comunicações de marketing a você, faremos isso com base no seu consentimento ou quando isso estiver em nosso interesse legítimo. Não divulgaremos suas informações a terceiros externos com a finalidade de permitir que eles façam marketing direto para você.
Finalidades Comerciais Internas e Manutenção de Registros
Poderemos precisar processar suas informações pessoais para finalidades internas de negócios e pesquisa, bem como para manutenção de registros. Esse processamento está em nosso interesse legítimo e é necessário para cumprir nossas obrigações legais. Isso pode incluir quaisquer comunicações que tenhamos com você relacionadas aos serviços e produtos que fornecemos e ao nosso relacionamento com você. Também manteremos registros para garantir que você cumpra suas obrigações contratuais nos termos do acordo que rege nosso relacionamento com você.
Notificações Legais
Frequentemente, a lei exige que o informemos sobre determinadas alterações em produtos, serviços ou leis. Poderemos precisar informar você sobre mudanças nos termos ou nas características de nossos produtos ou serviços. Precisamos processar suas informações pessoais para enviar essas notificações legais. Você continuará recebendo essas informações de nossa parte mesmo que escolha não receber comunicações de marketing direto.
Reestruturação Corporativa
Se passarmos por uma reestruturação corporativa, parcial, ou se toda a nossa atividade empresarial for adquirida por um terceiro, poderemos precisar usar suas informações pessoais em conexão com essa reestruturação ou aquisição. Esse uso pode envolver o compartilhamento de suas informações como parte de investigações de due diligence ou divulgações nos termos de acordos legais. É de nosso interesse legítimo usar suas informações dessa forma, desde que cumpramos quaisquer obrigações legais/regulatórias que tenhamos com você.
Segurança Física
Se você entrar em qualquer uma de nossas instalações, poderemos registrar sua imagem em nosso sistema de CCTV por motivos de segurança. Também poderemos coletar seus dados para manter um registro de quem entrou em nossas instalações em determinado dia. É de nosso interesse legítimo fazer isso para manter um ambiente de trabalho seguro e protegido.
A Empresa não divulgará nenhuma informação confidencial de um cliente a terceiros, exceto:
A Empresa se esforçará para realizar tais divulgações com base no princípio da "necessidade de conhecer", salvo instrução em contrário por parte de uma autoridade reguladora. Nessas circunstâncias, a Empresa notificará o terceiro sobre a natureza confidencial de tais informações. Como parte do uso de seus dados pessoais para as finalidades estabelecidas acima, a Empresa poderá divulgar suas informações pessoais aos seguintes destinatários: • Quaisquer membros do grupo BIS MARKETS LTD, o que significa que quaisquer de nossas sociedades controladoras finais e suas respectivas subsidiárias poderão receber tais informações; • Nossos associados e prestadores de serviços, para fins comerciais, incluindo terceiros como prestadores de serviços empresariais e consultores especializados contratados para nos fornecer serviços administrativos, financeiros, jurídicos, tributários, de compliance, de seguros, de pesquisa ou outros; • Indicadores de negócios com os quais mantemos uma relação comercial mútua; • Partes comerciais, provedores de crédito, tribunais, juízos arbitrais e autoridades reguladoras, conforme acordado ou autorizado por lei; • Prestadores de serviços de pagamento (PSPs) e/ou instituições bancárias em relação a questões levantadas sobre depósitos/saques para/de conta(s) de negociação mantida(s) junto à Empresa e/ou para iniciar uma investigação sobre tais assuntos (por exemplo, depósitos de terceiros); • Qualquer pessoa autorizada por você. Se a Empresa divulgar suas informações pessoais a partes comerciais, como empresas de processamento de cartões ou bancos, a fim de prestar os serviços solicitados pelos clientes, esses terceiros poderão armazenar suas informações para cumprir suas obrigações legais e outras obrigações. Em geral, exigimos que as organizações fora do grupo BIS MARKETS LTD que tratem ou obtenham informações pessoais reconheçam a confidencialidade dessas informações, comprometam-se a respeitar o direito à privacidade de qualquer indivíduo e cumpram todas as leis de proteção de dados relevantes e esta Política de Privacidade. Prestadores de serviços terceirizados, como agências de referência de crédito (se e quando aplicável), podem manter um registro de quaisquer consultas realizadas em nosso nome e podem usar os detalhes dessas consultas para ajudar outras empresas a realizar suas próprias consultas. Observe que o uso de suas informações pessoais por terceiros externos que atuem como controladores de dados de suas informações pessoais não é abrangido por esta Política de Privacidade e não está sujeito aos nossos padrões e procedimentos de privacidade. Os clientes aceitam e consentem que a Empresa possa, de tempos em tempos, analisar os dados coletados durante a visita aos nossos sites ou por outros meios, como questionários, para fins estatísticos, a fim de melhorar as atividades comerciais da Empresa.
Poderemos transferir suas informações pessoais para dentro ou para fora do Espaço Econômico Europeu para outras entidades do BIS MARKETS LTD, bem como para prestadores de serviços (ou seja, Operadores/Processors). Na medida em que transferirmos suas informações para fora do EEE, garantiremos que a transferência seja legal e que os Processors em países terceiros estejam obrigados a cumprir as leis europeias de proteção de dados ou leis de outros países que sejam comparáveis, bem como a fornecer salvaguardas apropriadas em relação à transferência de seus dados, de acordo com o Artigo 46 do GDPR. Se realizarmos transferências para processors nos EUA, poderemos, em alguns casos, nos basear em cláusulas contratuais-padrão aplicáveis, regras corporativas vinculantes ou quaisquer outros mecanismos de salvaguarda equivalentes aplicáveis. Diante do exposto, suas informações pessoais poderão ser processadas por funcionários da BIS MARKETS LTD que atuem dentro ou fora do EEE e que trabalhem para nós, para outra entidade do BIS MARKETS LTD ou para um de nossos prestadores de serviços. Esses funcionários podem estar envolvidos, entre outras atividades, no atendimento de suas solicitações, no processamento dos seus dados de pagamento e na prestação de serviços de suporte. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com essa transferência, armazenamento e processamento. A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.
Sistemas de rastreamento usados no(s) site(s) da Empresa. Poderemos coletar seus dados pessoais para otimizar os serviços prestados a clientes/clientes em potencial. O site coleta informações das seguintes formas:
Informações do Dispositivo
Ao reconhecer o dispositivo usado por você para acessar e utilizar o(s) site(s) da Empresa, podemos fornecer a versão mais adequada do(s) nosso(s) site(s).
Informações de Log
O registro de determinados comportamentos nos sites permite que a empresa acompanhe as ações dos usuários e, assim, solucione quaisquer problemas que possam ocorrer.
Informações de Localização
O uso do seu endereço IP nos ajuda a localizar o conteúdo do nosso site, que fornecemos a você com base no seu país, e a melhorar sua experiência de usuário em nosso(s) site(s).
Cookies
Cookies são arquivos de texto com uma pequena quantidade de dados enviados do(s) nosso(s) site(s) para o seu navegador e armazenados no disco rígido do seu computador. Os cookies nos ajudam a melhorar o desempenho do(s) nosso(s) site(s) e a experiência dos visitantes, rastrear sua origem de referência e aprimorar nossas futuras campanhas publicitárias.
Armazenamento Local
Você deve nos enviar os documentos de verificação por meio da Área de Membros da Empresa para ativar sua conta de negociação. Esses documentos são transmitidos por uma conexão SSL segura de 256 bits e armazenados em um local seguro.
Nossa Política de Privacidade é revisada de tempos em tempos para levar em conta novas leis e tecnologias, mudanças em nossas operações e práticas, e para garantir que ela permaneça adequada ao ambiente em constante mudança. Se decidirmos alterar nossa Política de Privacidade, publicaremos essas alterações nesta Política de Privacidade e em outros locais que considerarmos apropriados, para que você saiba quais informações coletamos, como as usamos e em quais circunstâncias, se houver, as divulgamos.
Se você tiver alguma preocupação sobre qualquer aspecto de nossas práticas de privacidade, poderá registrar uma reclamação. Ela será tratada prontamente. Para fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em privacy@bismarkets.com.
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, envie um e-mail para privacy@bismarkets.com ou escreva para Bis Markets Ltd, constituída em Santa Lúcia sob o número de registro 2025-00929, com endereço registrado em Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia.