Question 1

Como faço para abrir uma conta na BisMarkets?

Accepted Answer

Abrir uma conta na BisMarkets é simples. Preencha nosso formulário de cadastro online com seus dados pessoais, envie os documentos de identidade exigidos, e nossa equipe de compliance analisará e verificará sua conta — normalmente em até um dia útil.

Question 2

Quais documentos eu preciso para a verificação?

Accepted Answer

Exigimos um documento de identidade com foto emitido pelo governo (passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista) e um comprovante de endereço residencial emitido nos últimos três meses (por exemplo, uma conta de serviços públicos ou extrato bancário). Todos os documentos devem estar nítidos, sem obstruções e totalmente legíveis.

Question 3

Quanto tempo leva a verificação da conta?

Accepted Answer

A maioria das contas é verificada em até um dia útil após o recebimento de todos os documentos exigidos. Se forem necessárias informações adicionais, nossa equipe de compliance entrará em contato diretamente com você por e-mail.

Question 4

Uma conta demo está disponível?

Accepted Answer

Sim. A BisMarkets oferece uma conta demo gratuita pré-carregada com fundos virtuais, dando a você acesso completo às nossas plataformas de negociação e instrumentos de mercado sem arriscar capital real. As contas demo são uma ótima maneira de se familiarizar com nossas ferramentas antes de operar com dinheiro real.

Question 5

Qual é a idade mínima para negociar com a BisMarkets?

Accepted Answer

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para abrir uma conta real de trading com a BisMarkets.

Question 6

Qual é o depósito mínimo?

Accepted Answer

O depósito mínimo depende do seu tipo de conta. As contas Classic exigem um depósito mínimo de $10, as contas Professional exigem $500, e as contas Raw exigem $500. Todos os depósitos mínimos são em USD ou moeda equivalente.

Question 7

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Accepted Answer

BisMarkets aceita transferências bancárias, os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard) e carteiras eletrônicas selecionadas. A disponibilidade dos métodos de pagamento pode variar de acordo com o país de residência.

Question 8

Quanto tempo os saques levam?

Accepted Answer

Os saques são processados dentro de um a três dias úteis a partir da data de aprovação. As transferências bancárias podem levar de dois a cinco dias úteis adicionais, dependendo da sua instituição financeira. Saques via cartão e carteira eletrônica geralmente são mais rápidos.

Question 9

Há alguma taxa de saque?

Accepted Answer

A BisMarkets não cobra taxas de saque do nosso lado. No entanto, o seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar as próprias cobranças de processamento. Recomendamos entrar em contato com o seu provedor para obter mais detalhes.

Question 10

Posso sacar fundos para uma conta diferente daquela que usei para depositar?

Accepted Answer

Para fins de conformidade com as normas de combate à lavagem de dinheiro, os saques geralmente devem ser devolvidos à fonte original dos fundos. Se você precisar sacar para uma conta diferente, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter orientação.

Question 11

Quais instrumentos posso negociar?

Accepted Answer

A BisMarkets oferece negociação de CFDs em Forex (mais de 60 pares de moedas), Commodities (ouro, prata, petróleo e mais), Criptomoedas (Bitcoin, Ethereum e outros principais ativos digitais) e Índices globais (S&P 500, FTSE 100, DAX 40 e mais).

Question 12

Qual alavancagem está disponível?

Accepted Answer

A alavancagem varia conforme o tipo de conta e o instrumento. As contas Classic e Professional oferecem até 1:400 em pares de Forex. As contas Raw oferecem até 1:200. Commodities e índices normalmente têm limites de alavancagem mais baixos. A alavancagem é uma ferramenta de dois gumes — ela amplia tanto os ganhos quanto as perdas.

Question 13

Quais são os horários de negociação?

Accepted Answer

Os mercados de Forex e Commodities funcionam 24 horas por dia, cinco dias por semana (domingo, 22:00 GMT, até sexta-feira, 22:00 GMT). Os mercados de criptomoedas estão disponíveis em horário estendido, incluindo os fins de semana. O horário de negociação de índices segue a programação das bolsas subjacentes.

Question 14

O que é um CFD?

Accepted Answer

Um Contrato por Diferença (CFD) é um produto derivativo que permite a você especular sobre a variação de preço de um ativo sem possuir o ativo subjacente. Você obtém lucro (ou prejuízo) com base na diferença entre o preço de entrada e o preço de saída, multiplicada pelo tamanho da sua posição.

Question 15

O que é proteção contra saldo negativo?

Accepted Answer

A proteção contra saldo negativo garante que o saldo da sua conta não possa ficar abaixo de zero como resultado de negociações normais. Se um movimento repentino do mercado fizer com que suas perdas excedam sua margem disponível, a BisMarkets absorverá a diferença — você nunca nos deverá mais do que depositou.

Question 16

São cobradas taxas de swap (overnight)?

Accepted Answer

Sim. As posições mantidas abertas após o horário diário de rollover (22:00 GMT) podem estar sujeitas a cobranças de swap ou financiamento overnight. Essas cobranças refletem o custo de manter uma posição alavancada durante a noite e variam de acordo com o instrumento e a direção. As taxas de swap estão disponíveis em nossa página de Condições de Negociação.

Question 17

Quais plataformas de negociação a BisMarkets oferece?

Accepted Answer

A BisMarkets oferece um aplicativo móvel para Android e iOS, um aplicativo para desktop baixável para Windows e macOS, e um WebTrader baseado em navegador acessível de qualquer dispositivo, sem necessidade de instalação.

Question 18

Posso usar Expert Advisors (EAs) ou estratégias automatizadas?

Accepted Answer

Sim. Todas as contas da BisMarkets oferecem suporte a Expert Advisors e estratégias de negociação automatizadas. Nossa infraestrutura é otimizada para execução algorítmica, e não restringimos o uso de EAs.

Question 19

Qual é a velocidade de execução das ordens?

Accepted Answer

A BisMarkets busca execução de ordens em menos de 100 ms, com o suporte da nossa infraestrutura de servidores distribuída globalmente. Operamos com um modelo de execução no-dealing-desk (NDD), o que significa que suas ordens vão diretamente para os provedores de liquidez, sem intervenção manual.

Question 20

Existe uma opção de negociação baseada no navegador?

Accepted Answer

Sim. Nosso WebTrader funciona inteiramente no seu navegador — sem necessidade de instalação. Ele oferece suporte aos principais navegadores, incluindo Chrome, Firefox, Safari e Edge, e é compatível com dispositivos desktop e tablets.

Question 21

A BisMarkets está registrada?

Accepted Answer

BisMarkets é incorporada e registrada em Santa Lúcia sob o número de registro 2025-00929 como uma International Business Company (IBC). Operamos em conformidade com os regulamentos aplicáveis de serviços financeiros de Santa Lúcia.

Question 22

Meus fundos estão seguros?

Accepted Answer

Os fundos dos clientes são mantidos em contas segregadas em instituições bancárias Tier-1, completamente separados do capital operacional da BisMarkets. Isso significa que seus fundos estão protegidos mesmo no improvável caso de insolvência da empresa.

Question 23

Como meus dados pessoais são protegidos?

Accepted Answer

BisMarkets emprega criptografia padrão do setor, armazenamento seguro de dados e controles rígidos de acesso em todos os sistemas. Cumprimos os regulamentos aplicáveis de proteção de dados e nunca compartilhamos suas informações com terceiros não autorizados. Consulte nossa Política de Privacidade para obter todos os detalhes.

Question 24

Quais recursos de segurança protegem a minha conta?

Accepted Answer

Sua conta está protegida por autenticação multifator (MFA), monitoramento de sessão e logout automático após períodos de inatividade. Recomendamos ativar a MFA e usar uma senha forte e exclusiva para a sua conta BisMarkets.

Perguntas Frequentes

1Primeiros passos

2Depósitos e saques

3Negociação

4Plataforma e Tecnologia

5Regulamentação e Segurança

Ainda tem dúvidas?