BIS MARKETS LTD si impegna a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
Contenuti
Nell’ambito delle nostre attività operative quotidiane, abbiamo bisogno di raccogliere informazioni personali dai nostri clienti e potenziali clienti per poter offrire loro i nostri prodotti e servizi e garantire di poter soddisfare le loro esigenze nella fornitura di tali prodotti e servizi, nonché delle relative informazioni. La tua privacy è per noi della massima importanza ed è nostra policy proteggere e rispettare la riservatezza delle informazioni e la privacy delle persone. La presente Informativa sulla Privacy descrive come BIS MARKETS LTD raccoglie, utilizza e gestisce le informazioni personali che riceviamo da te o da terzi in relazione alla fornitura dei nostri servizi, oppure che raccogliamo tramite il tuo utilizzo dei nostri servizi e/o del nostro sito web, BIS MARKETS LTD, e di qualsiasi altro sito web e applicazione correlati, inclusa, tra l’altro, l’Area Membri della Società. L’Informativa sulla Privacy ti informa inoltre sui tuoi diritti in merito al trattamento delle tue informazioni personali. La nostra Informativa sulla Privacy viene riesaminata regolarmente per garantire che vengano presi in considerazione eventuali nuovi obblighi e tecnologie, nonché i cambiamenti nelle nostre operazioni e pratiche aziendali, e per assicurarci che resti aggiornata rispetto all’evoluzione del contesto normativo. Qualsiasi informazione personale in nostro possesso sarà disciplinata dalla versione più recente della nostra Informativa sulla Privacy. Ti informiamo che, se sei un dipendente attuale e/o precedente della Società, un candidato a un posto di lavoro, un collaboratore della Società o un fornitore di servizi terzo, le tue informazioni personali saranno utilizzate in relazione al tuo contratto di lavoro o al tuo rapporto contrattuale. La presente Informativa sulla Privacy si applica alle attività di trattamento svolte da BIS MARKETS LTD sui dati personali dei propri clienti/potenziali clienti, visitatori del sito web e dipendenti. La presente Informativa sulla Privacy non si applica ai siti web gestiti da altre organizzazioni e/o terze parti.
BIS MARKETS LTD, costituita a Saint Lucia con numero di registrazione: 2025-00929, con sede legale in Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia
La Società rispetta la privacy di tutti gli utenti che accedono al/ai proprio/i sito/i web e si impegna pertanto ad adottare tutte le misure ragionevoli per tutelare i clienti attuali o potenziali, i richiedenti e i visitatori del sito web. La Società conserva i dati personali dei clienti/potenziali clienti in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Abbiamo adottato le misure e le procedure tecniche e organizzative necessarie e adeguate per garantire che le tue informazioni rimangano sempre al sicuro. Formiamo regolarmente tutti i nostri dipendenti e li sensibilizziamo sull'importanza di mantenere, proteggere e rispettare le tue informazioni personali e la tua privacy. Consideriamo molto seriamente le violazioni della privacy delle persone e adotteremo misure disciplinari adeguate, incluso il licenziamento ove necessario. Le informazioni personali che ci fornisci quando ti registri come utente del/dei sito/i della Società e/o dei suoi servizi sono classificate come informazioni registrate, protette in diversi modi. Puoi accedere alle tue informazioni registrate dopo aver effettuato l'accesso all'Area Membri inserendo un nome utente e una password da te scelti. È tua responsabilità assicurarti che la tua password sia conosciuta solo da te e non venga divulgata a nessun altro. Le informazioni registrate sono conservate in modo sicuro in un luogo protetto e solo il personale autorizzato vi ha accesso tramite nome utente e password. Tutte le informazioni personali vengono trasmesse alla Società tramite una connessione SSL sicura a 256 bit e vengono adottate tutte le misure necessarie per impedire a soggetti non autorizzati di visualizzare tali informazioni. Anche le informazioni personali fornite alla Società che non rientrano nella categoria delle informazioni registrate sono conservate in un luogo sicuro e sono accessibili esclusivamente al personale autorizzato tramite nome utente e password. La trasmissione di informazioni tramite internet non è sempre completamente sicura, ma la Società si adopera per proteggere i tuoi dati personali adottando serie precauzioni. Una volta ricevute le tue informazioni, applicheremo procedure e misure di sicurezza per cercare di prevenire accessi non autorizzati.
Per aprire un conto con noi, devi prima compilare e inviare un modulo di richiesta fornendo le informazioni richieste. Compilando questo modulo di richiesta, ti viene chiesto di fornire informazioni personali per consentire alla Società di valutare la tua richiesta e rispettare le norme e i regolamenti pertinenti. Le informazioni che fornisci possono essere utilizzate dalla Società anche per informarti sui propri servizi. Le informazioni che possiamo raccogliere da te includono quanto segue:
Otteniamo queste informazioni in diversi modi attraverso il tuo utilizzo dei nostri servizi, incluso tramite uno qualsiasi dei nostri siti web, app, applicazioni di apertura conto, moduli di registrazione demo, moduli di iscrizione ai webinar, iscrizione agli aggiornamenti di notizie e informazioni fornite nel corso delle comunicazioni continuative con il servizio clienti. Possiamo anche raccogliere queste informazioni su di te da terze parti, ad esempio tramite fonti pubblicamente disponibili. Conserviamo inoltre registrazioni del tuo comportamento di trading, comprese registrazioni relative a quanto segue: • Prodotti che negozi con noi e loro performance • Dati storici sulle operazioni e sugli investimenti che hai effettuato, incluso l’importo investito • Le tue preferenze per determinati tipi di prodotti e servizi Se scegli di non fornire le informazioni di cui abbiamo bisogno per soddisfare la tua richiesta relativa a uno specifico prodotto o servizio, potremmo non essere in grado di fornirti il prodotto o servizio richiesto. Possiamo registrare qualsiasi comunicazione — elettronica, telefonica, di persona o in altro modo — che abbiamo con te in relazione ai servizi che ti forniamo e al nostro rapporto commerciale con te. Tali registrazioni saranno di nostra esclusiva proprietà e costituiranno prova delle comunicazioni intercorse tra noi. Tali conversazioni telefoniche possono essere registrate senza l’uso di un tono di avviso o di qualsiasi ulteriore preavviso. Inoltre, se visiti uno dei nostri uffici o locali, potremmo disporre di CCTV che registrerà la tua immagine.
Qualora riceviamo informazioni personali relative a una persona senza averle richieste e non necessarie per la fornitura dei nostri servizi, distruggeremo tali informazioni in modo sicuro (a condizione che ci sia legalmente consentito e che sia ragionevole farlo).
I dati personali sono conservati nei fascicoli del personale o all'interno dei sistemi di Risorse Umane della Società. Disponiamo di un accordo separato di riservatezza per i dipendenti, che ti sarà fornito al momento dell'assunzione. La Società può detenere, ove appropriato, i seguenti tipi di dati relativi alle persone interessate:
Potremmo inoltre richiederti altre informazioni personali che riterremo necessarie ai fini della selezione. Se la tua candidatura non andasse a buon fine, chiederemo il tuo consenso a conservare i tuoi dati nel caso in cui si rendano disponibili altre posizioni vacanti idonee all'interno della Società per le quali riteniamo tu possa voler presentare candidatura. Sei libero/a di non prestare il consenso e ciò non comporterà alcuna conseguenza.
Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche e per le seguenti finalità:
Esecuzione di un contratto
Trattiamo i dati personali per fornire i nostri servizi e prodotti, nonché informazioni sui nostri prodotti e servizi, sulla base del rapporto contrattuale con i nostri clienti (ossia per adempiere ai nostri obblighi contrattuali). Inoltre, il trattamento dei dati personali avviene per completare le nostre procedure di onboarding/accettazione del cliente. Alla luce di quanto sopra, dobbiamo verificare la tua identità per accettarti come nostro cliente e dovremo utilizzare tali dati per gestire efficacemente il tuo conto di trading presso di noi, al fine di assicurarti il miglior servizio possibile. Ciò può includere terze parti che effettuano controlli sul credito o sull'identità per nostro conto. L'uso dei tuoi dati personali è necessario affinché sappiamo chi sei, poiché abbiamo l'obbligo legale di rispettare determinati obblighi normativi Know Your Customer e di adeguata verifica della clientela.
Adempimento di un obbligo legale
Siamo soggetti a una serie di obblighi legali derivanti dalla normativa applicabile, nonché a requisiti di legge (ad es. normativa antiriciclaggio, normativa sui servizi finanziari, normativa societaria, normativa sulla privacy e normativa fiscale). Tali obblighi e requisiti comportano attività necessarie di trattamento dei dati personali per controlli sul credito, verifica dell'identità, elaborazione dei pagamenti, conformità a ordini del tribunale, obblighi previsti dalla normativa fiscale o altri obblighi di segnalazione, nonché controlli antiriciclaggio. Questi obblighi si applicano in vari momenti, inclusi onboarding/accettazione del cliente, pagamenti e controlli sistemici per la gestione del rischio.
Per la tutela di interessi legittimi
Trattiamo i dati personali per tutelare gli interessi legittimi perseguiti da noi o da terzi. Un interesse legittimo sussiste quando abbiamo una ragione aziendale o commerciale per utilizzare le tue informazioni. Tuttavia, tale utilizzo non deve prevalere ingiustamente su ciò che è corretto e più favorevole per te. Esempi di tali attività di trattamento includono:
Hai fornito il tuo consenso
La conservazione e l'utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra si basano sul tuo consenso (salvo nei casi descritti o impliciti nella presente informativa in cui il tuo consenso non è richiesto). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento; tuttavia, qualsiasi trattamento dei dati personali effettuato prima della ricezione della revoca non sarà pregiudicato.
Per valutare l'adeguatezza dei nostri servizi/prodotti per i clienti
Per fornirti prodotti e servizi, o informazioni sui nostri prodotti e servizi, e per riesaminare le tue esigenze nel tempo. Una volta che avrai aperto con successo un conto di trading presso di noi, oppure ti sarai iscritto/a a un aggiornamento o a un webinar, dovremo utilizzare i tuoi dati personali per erogare i nostri servizi e adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti. È inoltre nel nostro interesse legittimo assicurarci di offrirti i migliori prodotti e servizi, pertanto potremmo riesaminare periodicamente le tue esigenze per garantire che tu tragga beneficio dai migliori prodotti e servizi possibili da parte nostra.
Per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi, compreso il servizio clienti, e sviluppare e commercializzare nuovi prodotti e servizi
Potremmo di tanto in tanto utilizzare i dati personali da te forniti tramite l'uso dei servizi e/o tramite sondaggi rivolti ai clienti per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. È nel nostro interesse legittimo utilizzare i tuoi dati personali in questo modo per garantire i più elevati standard nell'offerta dei nostri prodotti e servizi e continuare a essere un punto di riferimento nel settore dei servizi finanziari. Monitoriamo l'attività e il comportamento dei visitatori sul nostro sito web ogni volta che vi accedi, e i dati risultanti ci consentono di offrirti un supporto utente più efficace se hai bisogno di aiuto o consulenza nell'utilizzo del nostro sito web. Precisiamo che queste informazioni non possono essere utilizzate per identificarti.
Per creare un profilo su di te
Potremmo di tanto in tanto utilizzare i dati personali da te forniti tramite l'uso dei servizi e/o tramite sondaggi rivolti ai clienti per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. È nel nostro interesse legittimo utilizzare i tuoi dati personali in questo modo per garantire i più elevati standard nell'offerta dei nostri prodotti e servizi e continuare a essere un punto di riferimento nel settore dei servizi finanziari.
Per esaminare o risolvere richieste e controversie
Potremmo aver bisogno di utilizzare i dati personali raccolti da te per esaminare problematiche e/o risolvere controversie con te, poiché è nel nostro interesse legittimo assicurarci che tali questioni e/o controversie siano esaminate e risolte in modo tempestivo ed efficiente.
Per rispettare le leggi applicabili, ordini del tribunale, altri procedimenti giudiziari o i requisiti di qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile
Potremmo aver bisogno di utilizzare i tuoi dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, ordini del tribunale o altri procedimenti giudiziari, oppure i requisiti di qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile. Lo facciamo non solo per adempiere ai nostri obblighi legali, ma anche perché ciò può essere nel nostro legittimo interesse.
Per inviarti sondaggi
Di tanto in tanto, potremmo inviarti sondaggi nell'ambito del nostro processo di raccolta del feedback dei clienti. È nel nostro interesse legittimo richiedere tale feedback per assicurarci di fornire i nostri servizi e prodotti ai più alti standard. Tuttavia, potremmo anche chiederti di partecipare ad altri sondaggi e, se accetti, ci baseremo sul tuo consenso per utilizzare i dati personali raccolti nell'ambito di tali sondaggi. Tutte le risposte a qualsiasi sondaggio che inviamo, sia per il feedback dei clienti sia per altri scopi, saranno aggregate e rese anonime prima che i risultati del sondaggio siano condivisi con terze parti.
Analisi dei dati
Le pagine del nostro sito web e le email possono contenere web beacon, pixel tag o altri strumenti simili di analisi dei dati che ci consentono di monitorare la ricezione della corrispondenza e di contare il numero di utenti che hanno visitato la nostra pagina web o aperto le nostre comunicazioni. Potremmo aggregare i tuoi dati personali (come lo storico di trading) con i dati personali di altri nostri clienti su base anonima (ossia con i tuoi identificativi personali rimossi), in modo che un'analisi statistica più rigorosa dei modelli generali ci consenta di offrire prodotti e servizi migliori. Se i tuoi dati personali sono completamente anonimizzati, non ci è richiesta una base giuridica, poiché le informazioni non costituiranno più dati personali. Se i tuoi dati personali non sono anonimizzati, è nel nostro interesse legittimo valutarli costantemente per garantire che i prodotti e i servizi che forniamo siano pertinenti rispetto al mercato.
Finalità di marketing
Potremmo trattare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing via email, telefono o altre modalità concordate (incluse campagne sui social media), così da tenerti sempre aggiornato/a sui nostri ultimi prodotti e servizi. Se ti inviamo comunicazioni di marketing, lo faremo sulla base del tuo consenso oppure se ciò rientra nel nostro interesse legittimo. Non divulgheremo le tue informazioni a soggetti esterni allo scopo di consentire loro di svolgere attività di marketing diretto nei tuoi confronti.
Finalità aziendali interne e tenuta dei registri
Potremmo aver bisogno di trattare i tuoi dati personali per finalità aziendali interne e di ricerca, nonché per finalità di conservazione delle registrazioni. Tale trattamento rientra nei nostri interessi legittimi ed è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali. Ciò può includere qualsiasi comunicazione che abbiamo con te riguardo ai servizi e ai prodotti che forniamo e al nostro rapporto con te. Conserveremo inoltre registrazioni per assicurarci che tu rispetti i tuoi obblighi contrattuali ai sensi dell'accordo che disciplina il nostro rapporto con te.
Notifiche legali
Spesso la legge ci impone di informarti di determinate modifiche a prodotti o servizi o alla normativa. Potremmo dover informarti di cambiamenti ai termini o alle caratteristiche dei nostri prodotti o servizi. Dobbiamo trattare i tuoi dati personali per inviarti queste notifiche legali. Continuerai a ricevere queste informazioni da parte nostra anche se scegli di non ricevere comunicazioni di marketing diretto.
Ristrutturazione societaria
Se dovessimo essere coinvolti in una ristrutturazione societaria, o se tutta la nostra attività fosse acquisita da una terza parte, potremmo aver bisogno di utilizzare i tuoi dati personali in relazione a tale ristrutturazione o acquisizione. Tale utilizzo può comportare la condivisione delle tue informazioni nell'ambito di attività di due diligence o di divulgazioni previste da accordi legali. È nel nostro interesse legittimo utilizzare le tue informazioni in questo modo, a condizione di rispettare ogni obbligo legale/regolamentare che abbiamo nei tuoi confronti.
Sicurezza fisica
Se entri in uno qualsiasi dei nostri locali, potremmo registrare la tua immagine tramite il nostro sistema CCTV per motivi di sicurezza. Potremmo inoltre raccogliere i tuoi dati per tenere traccia di chi è entrato nei nostri locali in un determinato giorno. È nel nostro interesse legittimo farlo per mantenere un ambiente di lavoro sicuro e protetto.
La Società non divulgherà a terzi alcuna informazione riservata di un cliente, salvo nei seguenti casi:
La Società si impegnerà a effettuare tali divulgazioni secondo il principio del 'need-to-know', salvo diversa istruzione da parte di un'autorità di regolamentazione. In tali circostanze, la Società informerà il terzo della natura riservata di tali informazioni. Nell'ambito dell'utilizzo dei tuoi dati personali per le finalità sopra indicate, la Società può divulgare i tuoi dati personali ai seguenti soggetti: • Qualsiasi membro del Gruppo BIS MARKETS LTD, il che significa che qualsiasi nostra società capogruppo finale e le rispettive controllate possono ricevere tali informazioni; • I nostri partner e fornitori di servizi, per finalità aziendali, incluse terze parti quali fornitori di servizi aziendali e consulenti specializzati incaricati di fornirci servizi amministrativi, finanziari, legali, fiscali, di compliance, assicurativi, di ricerca o altri servizi; • Presentatori d'affari con i quali intratteniamo un rapporto commerciale reciproco; • Controparti commerciali, fornitori di credito, tribunali, collegi arbitrali e autorità di regolamentazione, come concordato o autorizzato dalla legge; • Fornitori di servizi di pagamento (PSP) e/o istituti bancari in relazione a questioni sollevate riguardanti depositi/prelievi verso/da conti di trading detenuti presso la Società e/o allo scopo di avviare un'indagine su tali questioni (ad es. depositi di terzi); • Chiunque sia da te autorizzato. Se la Società divulga i tuoi dati personali a controparti commerciali, come società di elaborazione pagamenti con carta o banche, al fine di eseguire i servizi richiesti dai clienti, tali terze parti possono conservare le tue informazioni per adempiere ai propri obblighi legali e ad altri obblighi. In generale, richiediamo che le organizzazioni esterne al Gruppo BIS MARKETS LTD che trattano o ottengono dati personali riconoscano la natura riservata di tali informazioni, si impegnino a rispettare il diritto alla privacy di ogni individuo e si conformino a tutte le leggi pertinenti in materia di protezione dei dati e alla presente Informativa sulla privacy. I fornitori di servizi terzi, come le agenzie di referenze creditizie (ove e quando applicabile), possono conservare un registro delle ricerche effettuate per nostro conto e possono utilizzare i dettagli di tali ricerche per aiutare altre società a effettuare le proprie verifiche. Ti preghiamo di notare che l'uso dei tuoi dati personali da parte di terze parti esterne che agiscono come titolari del trattamento dei tuoi dati personali non è coperto dalla presente Informativa sulla privacy e non è soggetto ai nostri standard e procedure in materia di privacy. I clienti accettano e acconsentono che la Società possa, di volta in volta, analizzare i dati raccolti durante la visita ai nostri siti web o con altri mezzi, come questionari, per finalità statistiche al fine di migliorare le attività commerciali della Società.
Potremmo trasferire i tuoi dati personali all'interno o all'esterno dello Spazio Economico Europeo ad altre entità di BIS MARKETS LTD nonché a fornitori di servizi (ossia Responsabili del trattamento). Nella misura in cui trasferiamo le tue informazioni al di fuori del SEE, ci assicureremo che il trasferimento sia lecito e che i Responsabili del trattamento situati in paesi terzi siano tenuti a conformarsi alla normativa europea in materia di protezione dei dati o alla normativa di altri paesi comparabile, e a fornire adeguate garanzie in relazione al trasferimento dei tuoi dati in conformità con l'articolo 46 del GDPR. Se effettuiamo trasferimenti verso responsabili del trattamento negli USA, in alcuni casi potremmo fare affidamento su clausole contrattuali standard applicabili, norme vincolanti d'impresa o qualsiasi altra misura di salvaguardia equivalente applicabile. Alla luce di quanto sopra, i tuoi dati personali possono essere trattati da personale di BIS MARKETS LTD che opera all'interno o all'esterno del SEE e che lavora per noi, per un'altra entità di BIS MARKETS LTD o per uno dei nostri fornitori di servizi. Tale personale può essere coinvolto, tra l'altro, nell'evasione delle tue richieste, nel trattamento dei dettagli dei tuoi pagamenti e nella fornitura di servizi di supporto. Inviando i tuoi dati personali, acconsenti a tale trasferimento, conservazione e trattamento. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
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