BIS MARKETS LTD cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Mục lục
Trong hoạt động kinh doanh hằng ngày, chúng tôi cần thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng và khách hàng tiềm năng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời bảo đảm có thể đáp ứng nhu cầu của họ khi cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đó cũng như khi cung cấp các thông tin liên quan. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu đối với chúng tôi, và chính sách của chúng tôi là bảo vệ và tôn trọng tính bảo mật của thông tin cũng như quyền riêng tư của mỗi cá nhân. Chính sách Quyền riêng tư này nêu rõ cách BIS MARKETS LTD thu thập, sử dụng và quản lý thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được từ bạn hoặc từ bên thứ ba liên quan đến việc chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn, hoặc mà chúng tôi thu thập từ việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi và/hoặc trang web của chúng tôi, BIS MARKETS LTD, cùng bất kỳ trang web và ứng dụng liên quan nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở Khu vực Thành viên của Công ty. Chính sách Quyền riêng tư này cũng thông báo cho bạn về các quyền của bạn liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân. Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi được rà soát thường xuyên để bảo đảm mọi nghĩa vụ mới và công nghệ mới, cũng như các thay đổi trong hoạt động và thông lệ kinh doanh của chúng tôi, đều được xem xét, đồng thời bảo đảm chính sách luôn theo kịp môi trường pháp lý đang thay đổi. Mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ sẽ được điều chỉnh theo phiên bản Chính sách Quyền riêng tư mới nhất của chúng tôi. Xin lưu ý rằng nếu bạn là nhân viên hiện tại và/hoặc trước đây của Công ty, là ứng viên tuyển dụng, nhà thầu của Công ty hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng liên quan đến hợp đồng lao động hoặc mối quan hệ hợp đồng của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho các hoạt động xử lý do BIS MARKETS LTD thực hiện đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng/khách hàng tiềm năng, khách truy cập website và nhân viên. Chính sách Quyền riêng tư này không áp dụng cho các website do bất kỳ tổ chức nào khác và/hoặc bên thứ ba vận hành.
BIS MARKETS LTD, được thành lập tại Saint Lucia theo số đăng ký: 2025-00929, có văn phòng đăng ký tại Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia
Công ty tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng truy cập (các) trang web của mình và do đó cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng, người nộp đơn và khách truy cập trang web. Công ty lưu giữ dữ liệu cá nhân của khách hàng/khách hàng tiềm năng theo các luật và quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi đã triển khai các biện pháp, quy trình kỹ thuật và tổ chức cần thiết, phù hợp để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn. Chúng tôi thường xuyên đào tạo và nâng cao nhận thức cho toàn bộ nhân viên về tầm quan trọng của việc duy trì, bảo vệ và tôn trọng thông tin cá nhân cũng như quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xem các hành vi xâm phạm quyền riêng tư cá nhân là vấn đề rất nghiêm trọng và sẽ áp dụng các biện pháp kỷ luật phù hợp, bao gồm cả sa thải nếu cần thiết. Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi đăng ký làm người dùng trên (các) trang web và/hoặc dịch vụ của Công ty được phân loại là thông tin đã đăng ký và được bảo vệ bằng nhiều phương thức khác nhau. Bạn có thể truy cập thông tin đã đăng ký của mình sau khi đăng nhập vào Khu vực Thành viên bằng tên người dùng và mật khẩu do bạn tự chọn. Bạn có trách nhiệm đảm bảo mật khẩu chỉ mình bạn biết và không tiết lộ cho bất kỳ ai khác. Thông tin đã đăng ký được lưu trữ an toàn tại một địa điểm bảo mật, và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập thông qua tên người dùng và mật khẩu. Mọi thông tin cá nhân được chuyển đến Công ty qua kết nối SSL 256-bit an toàn, và mọi biện pháp cần thiết đều được thực hiện để ngăn các bên không được phép xem những thông tin đó. Thông tin cá nhân cung cấp cho Công ty mà không được phân loại là thông tin đã đăng ký cũng được lưu giữ ở nơi an toàn và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập thông qua tên người dùng và mật khẩu. Việc truyền tải thông tin qua internet không phải lúc nào cũng hoàn toàn an toàn, nhưng Công ty luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách thực hiện các biện pháp phòng ngừa nghiêm ngặt. Sau khi chúng tôi nhận được thông tin của bạn, chúng tôi sẽ áp dụng các quy trình và tính năng bảo mật nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
Để mở tài khoản với chúng tôi, trước tiên bạn phải hoàn tất và gửi biểu mẫu đăng ký bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc. Khi hoàn thành biểu mẫu này, bạn được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để Công ty có thể đánh giá đơn đăng ký của bạn và tuân thủ các quy tắc, quy định có liên quan. Thông tin bạn cung cấp cũng có thể được Công ty sử dụng để thông báo cho bạn về các dịch vụ của Công ty. Thông tin mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn bao gồm:
Chúng tôi thu thập thông tin này theo nhiều cách khác nhau thông qua việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm qua bất kỳ website, ứng dụng, biểu mẫu mở tài khoản, biểu mẫu đăng ký tài khoản demo, biểu mẫu đăng ký webinar, đăng ký nhận bản tin cập nhật và thông tin được cung cấp trong quá trình giao tiếp chăm sóc khách hàng liên tục. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin này về bạn từ bên thứ ba, chẳng hạn như từ các nguồn công khai. Chúng tôi cũng lưu giữ hồ sơ về hành vi giao dịch của bạn, bao gồm hồ sơ liên quan đến các nội dung sau: • Các sản phẩm bạn giao dịch với chúng tôi và hiệu quả của chúng • Dữ liệu lịch sử về các giao dịch và khoản đầu tư bạn đã thực hiện, bao gồm số tiền đã đầu tư • Sở thích của bạn đối với một số loại sản phẩm và dịch vụ nhất định Nếu bạn chọn không cung cấp thông tin mà chúng tôi cần để xử lý yêu cầu của bạn đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, chúng tôi có thể sẽ không thể cung cấp cho bạn sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu. Chúng tôi có thể ghi âm hoặc ghi lại mọi liên lạc—điện tử, qua điện thoại, trực tiếp hoặc bằng hình thức khác—giữa chúng tôi và bạn liên quan đến các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn và mối quan hệ kinh doanh giữa hai bên. Các bản ghi này sẽ là tài sản riêng của chúng tôi và sẽ là bằng chứng về những liên lạc giữa hai bên. Các cuộc gọi điện thoại như vậy có thể được ghi âm mà không cần tín hiệu cảnh báo hoặc bất kỳ thông báo bổ sung nào khác. Ngoài ra, nếu bạn đến bất kỳ văn phòng hoặc cơ sở nào của chúng tôi, chúng tôi có thể có hệ thống CCTV ghi lại hình ảnh của bạn.
Trong trường hợp chúng tôi nhận được thông tin cá nhân về một cá nhân mà không do chúng tôi yêu cầu và không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiêu hủy thông tin đó một cách an toàn (với điều kiện việc đó là hợp pháp và hợp lý).
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong hồ sơ nhân sự hoặc trong các hệ thống Nhân sự của Công ty. Chúng tôi có một thỏa thuận bảo mật riêng dành cho nhân viên, và thỏa thuận này sẽ được cung cấp cho bạn khi bạn được tuyển dụng. Tùy từng trường hợp, Công ty có thể lưu giữ các loại dữ liệu sau đây đối với các cá nhân liên quan:
Chúng tôi cũng có thể yêu cầu thêm các thông tin cá nhân khác mà chúng tôi cho là cần thiết cho mục đích tuyển dụng. Nếu bạn không được tuyển dụng, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn để lưu giữ dữ liệu của bạn trong trường hợp Công ty có các vị trí tuyển dụng phù hợp khác mà chúng tôi cho rằng bạn có thể muốn ứng tuyển. Bạn hoàn toàn có quyền không đồng ý, và việc từ chối đồng ý sẽ không dẫn đến bất kỳ hậu quả nào.
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau đây và cho các mục đích sau đây:
Thực hiện hợp đồng
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân để cung cấp sản phẩm và dịch vụ của mình, cũng như thông tin liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ đó, trên cơ sở mối quan hệ hợp đồng với khách hàng (tức là để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng của chúng tôi). Ngoài ra, dữ liệu cá nhân cũng được xử lý để hoàn tất các thủ tục mở tài khoản/chấp nhận khách hàng. Theo đó, chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn để chấp nhận bạn là khách hàng của mình, đồng thời cần sử dụng các thông tin đó để quản lý hiệu quả tài khoản giao dịch của bạn với chúng tôi nhằm đảm bảo bạn nhận được dịch vụ tốt nhất có thể. Việc này có thể bao gồm việc các bên thứ ba thực hiện kiểm tra tín dụng hoặc xác minh danh tính thay mặt chúng tôi. Việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn là cần thiết để chúng tôi biết bạn là ai, vì chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải tuân thủ một số quy định về Biết khách hàng của bạn (KYC) và Thẩm định khách hàng (CDD).
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Có nhiều nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ các luật áp dụng đối với chúng tôi, cũng như các yêu cầu theo luật định (ví dụ: luật chống rửa tiền, luật dịch vụ tài chính, luật doanh nghiệp, luật bảo mật dữ liệu và luật thuế). Những nghĩa vụ và yêu cầu này đòi hỏi các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để kiểm tra tín dụng, xác minh danh tính, xử lý thanh toán, tuân thủ lệnh của tòa án, luật thuế hoặc các nghĩa vụ báo cáo khác, cũng như các biện pháp kiểm soát chống rửa tiền. Các nghĩa vụ này được áp dụng vào nhiều thời điểm khác nhau, bao gồm khi mở tài khoản/chấp nhận khách hàng, xử lý thanh toán và thực hiện các kiểm tra hệ thống phục vụ quản trị rủi ro.
Vì mục đích bảo vệ lợi ích hợp pháp
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân để bảo vệ các lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Lợi ích hợp pháp là khi chúng tôi có lý do kinh doanh hoặc thương mại để sử dụng thông tin của bạn. Tuy nhiên, việc đó không được gây ảnh hưởng bất công đến những gì là đúng đắn và tốt nhất cho bạn. Ví dụ về các hoạt động xử lý như vậy bao gồm:
Bạn đã cung cấp sự đồng ý
Việc chúng tôi lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn (ngoại trừ các lý do được mô tả hoặc hàm ý trong chính sách này khi không cần sự đồng ý của bạn). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; tuy nhiên, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trước khi chúng tôi nhận được việc rút lại sự đồng ý của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.
Để đánh giá mức độ phù hợp của dịch vụ/sản phẩm của chúng tôi đối với khách hàng
Để cung cấp cho bạn sản phẩm và dịch vụ, hoặc thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, cũng như để xem xét các nhu cầu liên tục của bạn. Khi bạn mở tài khoản giao dịch thành công với chúng tôi, hoặc đăng ký nhận cập nhật hay tham gia webinar, chúng tôi sẽ cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi đối với bạn. Việc đảm bảo rằng chúng tôi đang cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cũng là lợi ích hợp pháp của chúng tôi, vì vậy chúng tôi có thể định kỳ xem xét nhu cầu của bạn để đảm bảo rằng bạn đang được hưởng lợi từ những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất có thể từ chúng tôi.
Để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và dịch vụ, bao gồm dịch vụ khách hàng, cũng như phát triển và tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ mới
Đôi khi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân do bạn cung cấp thông qua việc sử dụng dịch vụ và/hoặc thông qua các khảo sát khách hàng để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo cách này là vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất khi cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn, đồng thời tiếp tục giữ vị thế dẫn đầu trên thị trường dịch vụ tài chính. Chúng tôi theo dõi hoạt động và hành vi của người truy cập trên website mỗi khi bạn truy cập trang web, và dữ liệu thu được giúp chúng tôi cung cấp hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn nếu bạn cần trợ giúp hoặc tư vấn khi sử dụng website của chúng tôi. Xin lưu ý rằng thông tin này không thể được օգտագործ dụng để nhận dạng bạn.
Để xây dựng hồ sơ về bạn
Đôi khi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân do bạn cung cấp thông qua việc sử dụng dịch vụ và/hoặc thông qua các khảo sát khách hàng để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo cách này là vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất khi cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn, đồng thời tiếp tục giữ vị thế dẫn đầu trên thị trường dịch vụ tài chính.
Để điều tra hoặc giải quyết các thắc mắc và tranh chấp
Chúng tôi có thể cần sử dụng thông tin cá nhân được thu thập từ bạn để điều tra các vấn đề và/hoặc giải quyết tranh chấp với bạn, vì việc này phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm đảm bảo các vấn đề và/hoặc tranh chấp được xem xét và giải quyết kịp thời, hiệu quả.
Để tuân thủ luật áp dụng, lệnh của tòa án, quy trình tư pháp khác hoặc yêu cầu của bất kỳ cơ quan quản lý có thẩm quyền nào
Chúng tôi có thể cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ bất kỳ luật và quy định hiện hành nào, lệnh của tòa án hoặc quy trình tư pháp khác, hoặc yêu cầu của bất kỳ cơ quan quản lý có thẩm quyền nào. Chúng tôi thực hiện điều này không chỉ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà còn vì điều đó cũng có thể phục vụ lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Để gửi khảo sát cho bạn
Đôi khi, chúng tôi có thể gửi cho bạn các khảo sát như một phần của quy trình thu thập phản hồi từ khách hàng. Việc xin phản hồi như vậy là vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo các tiêu chuẩn cao nhất. Tuy nhiên, chúng tôi cũng có thể mời bạn tham gia các khảo sát khác, và nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ dựa trên sự đồng ý của bạn để sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập trong các khảo sát đó. Mọi phản hồi đối với bất kỳ khảo sát nào mà chúng tôi gửi đi, dù là khảo sát phản hồi khách hàng hay khảo sát khác, sẽ được tổng hợp và ẩn danh trước khi kết quả khảo sát được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
Phân tích dữ liệu
Các trang trên website và email của chúng tôi có thể chứa web beacon, pixel tag hoặc các công cụ phân tích dữ liệu tương tự khác cho phép chúng tôi theo dõi việc thư từ đã được nhận hay chưa và đếm số lượng người dùng đã truy cập trang web hoặc mở thư liên lạc của chúng tôi. Chúng tôi có thể tổng hợp thông tin cá nhân của bạn (chẳng hạn như lịch sử giao dịch) với thông tin cá nhân của các khách hàng khác trên cơ sở ẩn danh (tức là đã loại bỏ các thông tin nhận dạng cá nhân của bạn), để việc phân tích thống kê chặt chẽ hơn về các xu hướng chung có thể giúp chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn. Nếu thông tin cá nhân của bạn đã được ẩn danh hoàn toàn, chúng tôi không cần cơ sở pháp lý vì khi đó thông tin đó sẽ không còn cấu thành thông tin cá nhân nữa. Nếu thông tin cá nhân của bạn chưa được ẩn danh, việc liên tục đánh giá thông tin cá nhân đó là vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi cung cấp vẫn phù hợp với thị trường.
Mục đích tiếp thị
Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn để gửi cho bạn các thông tin tiếp thị qua email, điện thoại hoặc các hình thức khác đã được thỏa thuận (bao gồm các chiến dịch trên mạng xã hội) nhằm đảm bảo bạn luôn được cập nhật về những sản phẩm và dịch vụ mới nhất của chúng tôi. Nếu chúng tôi gửi thông tin tiếp thị cho bạn, chúng tôi sẽ thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của bạn hoặc khi việc đó phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ bên ngoài nào nhằm mục đích cho phép họ tiếp thị trực tiếp đến bạn.
Mục đích kinh doanh nội bộ và lưu trữ hồ sơ
Chúng tôi có thể cần xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích kinh doanh và nghiên cứu nội bộ, cũng như cho mục đích lưu trữ hồ sơ. Việc xử lý này phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi và cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Việc này có thể bao gồm mọi trao đổi giữa chúng tôi với bạn liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp và mối quan hệ giữa hai bên. Chúng tôi cũng sẽ lưu giữ hồ sơ để đảm bảo rằng bạn tuân thủ các nghĩa vụ theo hợp đồng theo thỏa thuận điều chỉnh mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn.
Thông báo pháp lý
Trong nhiều trường hợp, pháp luật yêu cầu chúng tôi phải thông báo cho bạn về một số thay đổi đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc pháp luật. Chúng tôi có thể cần thông báo cho bạn về các thay đổi đối với điều khoản hoặc tính năng của sản phẩm hay dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cần xử lý thông tin cá nhân của bạn để gửi cho bạn các thông báo pháp lý này. Bạn sẽ vẫn tiếp tục nhận được các thông tin này từ chúng tôi ngay cả khi bạn chọn không nhận thông tin tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi.
Tái cấu trúc doanh nghiệp
Nếu chúng tôi trải qua quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp, hoặc toàn bộ hoạt động kinh doanh của chúng tôi được bên thứ ba mua lại, chúng tôi có thể cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn liên quan đến quá trình tái cấu trúc hoặc mua lại đó. Việc sử dụng này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin của bạn trong khuôn khổ thẩm định (due diligence) hoặc công bố thông tin theo các thỏa thuận pháp lý. Việc sử dụng thông tin của bạn theo cách này là vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, với điều kiện chúng tôi tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý/quy định mà chúng tôi có đối với bạn.
An ninh vật lý
Nếu bạn vào bất kỳ cơ sở nào của chúng tôi, chúng tôi có thể ghi lại hình ảnh của bạn trên hệ thống CCTV vì lý do an ninh. Chúng tôi cũng có thể ghi nhận thông tin của bạn để lưu hồ sơ về những ai đã vào cơ sở của chúng tôi trong một ngày cụ thể. Việc này phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm duy trì một môi trường làm việc an toàn và bảo mật.
Công ty sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin bảo mật nào của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ:
Công ty sẽ cố gắng thực hiện các việc tiết lộ đó trên cơ sở 'cần biết', trừ khi có chỉ đạo khác từ cơ quan quản lý. Trong những trường hợp đó, Công ty sẽ thông báo cho bên thứ ba về tính chất bảo mật của các thông tin liên quan. Trong quá trình sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích nêu trên, Công ty có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các đối tượng sau: • Bất kỳ thành viên nào trong Tập đoàn BIS MARKETS LTD, nghĩa là bất kỳ công ty mẹ tối cao nào của chúng tôi và các công ty con tương ứng của họ đều có thể nhận được thông tin đó; • Các đối tác liên kết và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi vì mục đích kinh doanh, bao gồm các bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ doanh nghiệp và các cố vấn chuyên môn được thuê để cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ hành chính, tài chính, pháp lý, thuế, tuân thủ, bảo hiểm, nghiên cứu hoặc các dịch vụ khác; • Các đối tác giới thiệu kinh doanh mà chúng tôi có mối quan hệ kinh doanh song phương; • Các đối tác kinh doanh, bên cấp tín dụng, tòa án, hội đồng xét xử và cơ quan quản lý theo thỏa thuận hoặc theo sự cho phép của pháp luật; • Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP) và/hoặc tổ chức ngân hàng liên quan đến các vấn đề phát sinh về nạp/rút tiền vào/từ (các) tài khoản giao dịch mở tại Công ty và/hoặc nhằm mục đích bắt đầu điều tra về các vấn đề đó (ví dụ: nạp tiền từ bên thứ ba); • Bất kỳ ai được bạn ủy quyền. Nếu Công ty tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các đối tác kinh doanh, chẳng hạn như các công ty xử lý thẻ hoặc ngân hàng, nhằm thực hiện các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu, thì các bên thứ ba đó có thể lưu trữ thông tin của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và các nghĩa vụ khác của họ. Nói chung, chúng tôi yêu cầu các tổ chức bên ngoài Tập đoàn BIS MARKETS LTD xử lý hoặc tiếp nhận thông tin cá nhân phải thừa nhận tính bảo mật của thông tin này, cam kết tôn trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân và tuân thủ tất cả các luật bảo vệ dữ liệu có liên quan cũng như Chính sách Quyền riêng tư này. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chẳng hạn như các cơ quan tham chiếu tín dụng (nếu và khi áp dụng), có thể lưu hồ sơ về bất kỳ lượt tra cứu nào được thực hiện thay mặt chúng tôi và có thể sử dụng chi tiết tra cứu đó để hỗ trợ các công ty khác thực hiện việc tra cứu của họ. Xin lưu ý rằng việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn bởi các bên thứ ba bên ngoài đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân của bạn không thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính sách Quyền riêng tư này và không chịu sự điều chỉnh bởi các tiêu chuẩn và quy trình quyền riêng tư của chúng tôi. Khách hàng chấp nhận và đồng ý rằng Công ty có thể, theo thời gian, phân tích dữ liệu được thu thập trong khi truy cập website của chúng tôi hoặc bằng các phương thức khác, chẳng hạn như bảng câu hỏi, cho mục đích thống kê nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh của Công ty.
Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn trong hoặc ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu cho các đơn vị khác của BIS MARKETS LTD cũng như các nhà cung cấp dịch vụ (tức là Bên xử lý dữ liệu). Trong phạm vi chúng tôi chuyển thông tin của bạn ra ngoài EEA, chúng tôi sẽ đảm bảo việc chuyển dữ liệu là hợp pháp và các Bên xử lý dữ liệu tại các quốc gia thứ ba có nghĩa vụ tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu của Châu Âu hoặc luật của các quốc gia khác có mức độ tương đương, đồng thời cung cấp các biện pháp bảo vệ phù hợp liên quan đến việc chuyển dữ liệu của bạn theo Điều 46 của GDPR. Nếu chúng tôi thực hiện việc chuyển dữ liệu cho các bên xử lý tại Hoa Kỳ, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể dựa vào các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hiện hành, quy tắc ràng buộc nội bộ doanh nghiệp hoặc bất kỳ cơ chế bảo vệ tương đương nào khác đang được áp dụng. Theo đó, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi nhân sự của BIS MARKETS LTD hoạt động trong hoặc ngoài EEA, là những người làm việc cho chúng tôi, cho một đơn vị khác của BIS MARKETS LTD hoặc cho một trong các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Những nhân sự này có thể tham gia, trong số những việc khác, vào việc thực hiện các yêu cầu của bạn, xử lý chi tiết thanh toán của bạn và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ. Bằng việc gửi dữ liệu cá nhân của mình, bạn đồng ý với việc chuyển giao, lưu trữ và xử lý này. Công ty sẽ thực hiện mọi bước hợp lý cần thiết để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư này.
Các hệ thống theo dõi được sử dụng trên (các) website của Công ty. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn nhằm tối ưu hóa các dịch vụ cung cấp cho khách hàng/khách hàng tiềm năng. Website thu thập thông tin theo các cách sau:
Thông tin thiết bị
Bằng cách nhận diện thiết bị bạn dùng để truy cập và sử dụng (các) website của Công ty, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn phiên bản website phù hợp nhất.
Thông tin nhật ký
Việc ghi lại một số hành vi trên website cho phép công ty theo dõi các hành động của người dùng và từ đó khắc phục sự cố có thể phát sinh.
Thông tin vị trí
Việc sử dụng địa chỉ IP của bạn giúp chúng tôi bản địa hóa nội dung website dựa trên quốc gia của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn trên trang web của chúng tôi.
Cookie
Cookie là các tệp văn bản chứa một lượng dữ liệu nhỏ được gửi từ website của chúng tôi đến trình duyệt của bạn và được lưu trên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất của website và trải nghiệm của khách truy cập, theo dõi nguồn truy cập của bạn và cải thiện các chiến dịch quảng cáo trong tương lai của chúng tôi.
Bộ nhớ cục bộ
Bạn phải gửi cho chúng tôi các tài liệu xác minh thông qua Khu vực Thành viên của Công ty để kích hoạt tài khoản giao dịch của mình. Các tài liệu này được truyền qua kết nối SSL 256-bit an toàn và được lưu trữ tại một nơi an toàn.
Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi được rà soát định kỳ để phản ánh các luật và công nghệ mới, những thay đổi trong hoạt động và thông lệ của chúng tôi, đồng thời đảm bảo rằng chính sách vẫn phù hợp với môi trường đang thay đổi. Nếu chúng tôi quyết định thay đổi Chính sách Quyền riêng tư của mình, chúng tôi sẽ đăng các thay đổi đó trong Chính sách Quyền riêng tư này và tại những nơi khác mà chúng tôi cho là phù hợp để bạn biết được chúng tôi thu thập những thông tin nào, cách chúng tôi sử dụng chúng và trong những trường hợp nào, nếu có, chúng tôi tiết lộ chúng.
Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về bất kỳ khía cạnh nào trong thực tiễn quyền riêng tư của chúng tôi, bạn có thể gửi khiếu nại. Khiếu nại của bạn sẽ được xử lý kịp thời. Để gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại privacy@bismarkets.com.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại privacy@bismarkets.com hoặc gửi thư đến Bis Markets Ltd, được thành lập tại Saint Lucia theo số đăng ký 2025-00929, có địa chỉ đăng ký tại Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia.