BIS MARKETS LTD стремится обеспечивать защиту вашей личной информации и уважать ваше право на конфиденциальность. В этой политике объясняется, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.
Содержание
В рамках нашей ежедневной операционной деятельности нам необходимо собирать персональную информацию о наших клиентах и потенциальных клиентах, чтобы предоставлять им наши продукты и услуги и обеспечивать возможность учитывать их потребности при предоставлении этих продуктов и услуг, а также соответствующей информации. Ваша конфиденциальность имеет для нас первостепенное значение, и наша политика заключается в защите и уважении конфиденциальности информации и частной жизни физических лиц. Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как BIS MARKETS LTD собирает, использует и управляет персональной информацией, которую мы получаем от вас или от третьих лиц в связи с предоставлением вам наших услуг, а также которую мы собираем при использовании вами наших услуг и/или нашего сайта, BIS MARKETS LTD, и любых других связанных веб-сайтов и приложений, включая, помимо прочего, зону участников Компании. Политика конфиденциальности также информирует вас о ваших правах в отношении обработки вашей персональной информации. Наша Политика конфиденциальности регулярно пересматривается, чтобы учитывать новые обязательства и технологии, изменения в нашей операционной деятельности и практике, а также чтобы соответствовать изменяющейся нормативной среде. Любая персональная информация, которой мы располагаем, регулируется нашей самой актуальной версией Политики конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы являетесь действующим и/или бывшим сотрудником Компании, соискателем работы, подрядчиком Компании или сторонним поставщиком услуг, ваша персональная информация будет использоваться в связи с вашим трудовым договором или договорными отношениями. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к операциям по обработке персональных данных, осуществляемым BIS MARKETS LTD в отношении персональных данных своих клиентов/потенциальных клиентов, посетителей сайта и сотрудников. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сайты, управляемые другими организациями и/или третьими лицами.
BIS MARKETS LTD, зарегистрированная в Сент-Люсии под регистрационным номером: 2025-00929, с юридическим адресом: Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia
Компания уважает право на конфиденциальность всех пользователей, которые получают доступ к ее веб-сайту(ам), и поэтому обязуется принимать все разумные меры для защиты существующих и потенциальных клиентов, соискателей и посетителей сайта. Компания хранит персональные данные клиентов/потенциальных клиентов в соответствии с применимыми законами и нормативными актами о защите данных. У нас внедрены необходимые и надлежащие технические и организационные меры и процедуры, чтобы ваша информация всегда оставалась в безопасности. Мы регулярно обучаем всех наших сотрудников и повышаем их осведомленность о важности сохранения, защиты и уважительного отношения к вашей персональной информации и конфиденциальности. Мы крайне серьезно относимся к нарушениям конфиденциальности частных лиц и применяем соответствующие дисциплинарные меры, включая увольнение, если это необходимо. Персональная информация, которую вы предоставляете нам при регистрации в качестве пользователя сайта(ов) Компании и/или ее услуг, классифицируется как регистрационная информация и защищается несколькими различными способами. Вы можете получить доступ к своей регистрационной информации после входа в Личный кабинет, введя выбранные вами имя пользователя и пароль. Вы несете ответственность за то, чтобы ваш пароль был известен только вам и не раскрывался никому другому. Регистрационная информация надежно хранится в безопасном месте, и доступ к ней имеют только уполномоченные сотрудники через имя пользователя и пароль. Вся персональная информация передается Компании по защищенному 256-битному SSL-соединению, и принимаются все необходимые меры для предотвращения просмотра такой информации неуполномоченными лицами. Персональная информация, предоставленная Компании, которая не относится к регистрационной информации, также хранится в безопасном месте и доступна только уполномоченному персоналу через имя пользователя и пароль. Передача информации через интернет не всегда является полностью безопасной, однако Компания стремится защищать ваши персональные данные, принимая серьезные меры предосторожности. После получения вашей информации мы применяем процедуры и средства безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
Чтобы открыть у нас счет, вы должны сначала заполнить и отправить анкету, предоставив требуемую информацию. Заполняя эту анкету, вы предоставляете персональную информацию, необходимую Компании для оценки вашей заявки и соблюдения соответствующих правил и нормативных требований. Предоставленная вами информация также может использоваться Компанией для информирования вас о ее услугах. Информация, которую мы можем собирать у вас, включает следующее:
Мы получаем эту информацию различными способами в ходе использования вами наших услуг, в том числе через любые наши сайты, приложения, анкеты на открытие счета, формы регистрации демо-счета, формы регистрации на вебинары, подписку на обновления новостей, а также информацию, предоставляемую в ходе постоянного взаимодействия со службой поддержки клиентов. Мы также можем получать эту информацию о вас от третьих лиц, например из общедоступных источников. Мы также храним записи о вашем торговом поведении, включая записи по следующим аспектам: • Продукты, которыми вы торгуете у нас, и их результаты • Исторические данные о совершенных вами сделках и инвестициях, включая инвестированную сумму • Ваши предпочтения в отношении определенных типов продуктов и услуг Если вы решите не предоставлять информацию, необходимую нам для выполнения вашего запроса на конкретный продукт или услугу, мы можем быть не в состоянии предоставить вам запрошенный продукт или услугу. Мы можем записывать любые коммуникации — электронные, телефонные, личные или иные — которые происходят между нами в связи с предоставляемыми вам услугами и нашими деловыми отношениями с вами. Эти записи являются нашей исключительной собственностью и будут служить доказательством коммуникаций между нами. Такие телефонные разговоры могут записываться без предупредительного сигнала или какого-либо дополнительного уведомления. Кроме того, если вы посещаете любой из наших офисов или помещений, у нас может использоваться система видеонаблюдения CCTV, которая будет записывать ваше изображение.
Если мы получаем персональную информацию о физическом лице, которую мы не запрашивали и которая не требуется для предоставления наших услуг, мы безопасно уничтожим такую информацию (при условии, что это является законным и разумным).
Персональные данные хранятся в кадровых досье или в системах управления персоналом Компании. Для сотрудников у нас предусмотрено отдельное соглашение о неразглашении, которое будет предоставлено вам при трудоустройстве. Компания может хранить следующие виды данных о соответствующих лицах, в зависимости от обстоятельств:
Мы также можем запросить иную персональную информацию, которую сочтём необходимой для целей найма. Если ваше трудоустройство не состоится, мы запросим ваше согласие на хранение ваших данных на случай появления в Компании других подходящих вакансий, на которые, по нашему мнению, вы могли бы захотеть откликнуться. Вы вправе не давать такое согласие, и отказ от согласия не повлечёт для вас никаких последствий.
Мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих законных основаниях и в следующих целях:
Исполнение договора
Мы обрабатываем персональные данные для предоставления наших услуг и продуктов, а также информации о наших продуктах и услугах, на основании договорных отношений с нашими клиентами (то есть для исполнения наших договорных обязательств). Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для завершения процедур онбординга/принятия клиента. В связи с вышеизложенным нам необходимо подтвердить вашу личность, чтобы принять вас в качестве нашего клиента, а также использовать эти данные для эффективного управления вашим торговым счётом у нас, чтобы обеспечить вам максимально качественное обслуживание. Это может включать привлечение третьих лиц для проведения проверок кредитоспособности или личности от нашего имени. Использование вашей персональной информации необходимо нам для того, чтобы знать, кто вы, поскольку на нас возложена юридическая обязанность соблюдать определённые регуляторные требования Know Your Customer и Customer Due Diligence.
Соблюдение юридического обязательства
На нас распространяется ряд юридических обязательств, вытекающих из применимого законодательства, а также установленных законом требований (например, законов о противодействии отмыванию денежных средств, законов о финансовых услугах, корпоративного законодательства, законодательства о конфиденциальности и налогового законодательства). Такие обязательства и требования предусматривают необходимую обработку персональных данных для кредитных проверок, подтверждения личности, обработки платежей, исполнения судебных распоряжений, соблюдения налогового законодательства или иных обязательств по отчётности, а также мер контроля в сфере противодействия отмыванию денежных средств. Эти обязательства применяются на различных этапах, включая онбординг/принятие клиента, платежи и системные проверки в целях управления рисками.
Для защиты законных интересов
Мы обрабатываем персональные данные для защиты законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной. Законный интерес возникает, когда у нас есть деловая или коммерческая причина использовать вашу информацию. При этом такое использование не должно необоснованно противоречить тому, что является правильным и наилучшим для вас. Примеры такой обработки включают:
Вы предоставили своё согласие
Хранение и использование ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия (за исключением случаев, описанных или подразумеваемых в настоящей политике, когда ваше согласие не требуется). Вы можете отозвать согласие в любое время; однако любая обработка персональных данных, осуществлённая до получения нами вашего отзыва, не будет затронута.
Для оценки того, подходят ли наши услуги/продукты клиентам
Для предоставления вам продуктов и услуг или информации о наших продуктах и услугах, а также для анализа ваших текущих потребностей. После того как вы успешно откроете у нас торговый счёт или подпишетесь на обновления либо вебинар, нам потребуется использовать вашу персональную информацию для оказания наших услуг и выполнения обязательств перед вами. Также в наших законных интересах убедиться, что мы предоставляем наилучшие продукты и услуги, поэтому мы можем периодически пересматривать ваши потребности, чтобы вы получали максимально возможную выгоду от наших продуктов и услуг.
Чтобы помогать нам улучшать наши продукты и услуги, включая обслуживание клиентов, а также разрабатывать и продвигать новые продукты и услуги
Время от времени мы можем использовать персональную информацию, предоставленную вами при использовании услуг и/или через опросы клиентов, чтобы помогать нам улучшать наши продукты и услуги. Использование вашей персональной информации таким образом соответствует нашим законным интересам, поскольку позволяет обеспечивать высочайшие стандарты при предоставлении вам наших продуктов и услуг и сохранять лидерские позиции на рынке финансовых услуг. Мы отслеживаем активность и поведение посетителей на нашем сайте каждый раз, когда вы заходите на него, и полученные данные позволяют нам оказывать более эффективную поддержку пользователям, если вам потребуется помощь или консультация по использованию нашего сайта. Обращаем ваше внимание, что эта информация не может быть использована для вашей идентификации.
Для формирования вашего профиля
Время от времени мы можем использовать персональную информацию, предоставленную вами при использовании услуг и/или через опросы клиентов, чтобы помогать нам улучшать наши продукты и услуги. Использование вашей персональной информации таким образом соответствует нашим законным интересам, поскольку позволяет обеспечивать высочайшие стандарты при предоставлении вам наших продуктов и услуг и сохранять лидерские позиции на рынке финансовых услуг.
Для расследования запросов или урегулирования споров
Нам может потребоваться использовать собранную у вас персональную информацию для расследования вопросов и/или урегулирования споров с вами, поскольку в наших законных интересах обеспечить своевременное и эффективное рассмотрение и разрешение таких вопросов и/или споров.
Для соблюдения применимого законодательства, судебных распоряжений, иных судебных процессов или требований любых применимых регулирующих органов
Нам может потребоваться использовать вашу персональную информацию для соблюдения любых применимых законов и нормативных актов, судебных распоряжений, иных судебных процессов или требований любого применимого регулирующего органа. Мы делаем это не только для выполнения наших юридических обязательств, но и потому, что это также может соответствовать нашим законным интересам.
Для направления вам опросов
Время от времени мы можем направлять вам опросы в рамках нашего процесса получения обратной связи от клиентов. Запрашивать такую обратную связь соответствует нашим законным интересам, поскольку это помогает обеспечивать высочайшие стандарты предоставления наших услуг и продуктов. Однако мы также можем предложить вам участие в других опросах, и если вы согласитесь, мы будем полагаться на ваше согласие при использовании персональной информации, которую собираем в рамках таких опросов. Все ответы на любые направляемые нами опросы, будь то для получения обратной связи от клиентов или для иных целей, будут агрегированы и обезличены до передачи результатов опроса каким-либо третьим лицам.
Анализ данных
Страницы нашего сайта и электронные письма могут содержать веб-маяки, пиксельные теги или иные аналогичные инструменты анализа данных, которые позволяют нам отслеживать получение корреспонденции и подсчитывать количество пользователей, посетивших нашу веб-страницу или открывших нашу корреспонденцию. Мы можем объединять вашу персональную информацию (например, историю торговли) с персональной информацией других наших клиентов на анонимной основе (то есть после удаления ваших персональных идентификаторов), чтобы более строгий статистический анализ общих закономерностей позволял нам предлагать лучшие продукты и услуги. Если ваша персональная информация полностью анонимизирована, нам не требуется правовое основание, поскольку такая информация больше не будет считаться персональной. Если ваша персональная информация не анонимизирована, в наших законных интересах постоянно анализировать такую персональную информацию, чтобы гарантировать, что предоставляемые нами продукты и услуги остаются актуальными для рынка.
Маркетинговые цели
Мы можем обрабатывать вашу персональную информацию, чтобы направлять вам маркетинговые сообщения по электронной почте, телефону или в иных согласованных формах (включая кампании в социальных сетях), чтобы вы всегда были в курсе наших последних продуктов и услуг. Если мы направляем вам маркетинговые сообщения, мы будем делать это либо на основании вашего согласия, либо если это соответствует нашим законным интересам. Мы не будем раскрывать вашу информацию сторонним лицам с целью предоставить им возможность напрямую рекламировать вам свои услуги или товары.
Внутренние бизнес-цели и ведение учёта
Нам может потребоваться обрабатывать вашу персональную информацию для внутренних бизнес- и исследовательских целей, а также для целей ведения учёта. Такая обработка соответствует нашим законным интересам и необходима для соблюдения наших юридических обязательств. Это может включать любые наши коммуникации с вами относительно предоставляемых нами услуг и продуктов, а также наших отношений с вами. Мы также будем хранить записи, чтобы удостовериться, что вы соблюдаете свои договорные обязательства в соответствии с соглашением, регулирующим наши отношения с вами.
Юридические уведомления
Закон часто требует, чтобы мы уведомляли вас об определённых изменениях в продуктах, услугах или законодательстве. Нам может потребоваться информировать вас об изменениях условий или характеристик наших продуктов или услуг. Для направления вам таких юридических уведомлений нам необходимо обрабатывать вашу персональную информацию. Вы продолжите получать такую информацию от нас, даже если решите не получать от нас прямые маркетинговые сообщения.
Корпоративная реструктуризация
Если мы пройдём через корпоративную реструктуризацию либо если весь наш бизнес будет приобретён третьей стороной, нам может потребоваться использовать вашу персональную информацию в связи с такой реструктуризацией или приобретением. Такое использование может включать передачу вашей информации в рамках Due Diligence или раскрытие информации в соответствии с юридическими соглашениями. Использование вашей информации таким образом соответствует нашим законным интересам при условии соблюдения любых юридических/регуляторных обязательств перед вами.
Физическая безопасность
Если вы входите в любое из наших помещений, мы можем записывать ваше изображение с помощью наших систем видеонаблюдения в целях безопасности. Мы также можем записывать ваши данные, чтобы вести учёт того, кто входил в наши помещения в тот или иной день. Это соответствует нашим законным интересам для поддержания безопасной и защищённой рабочей среды.
Компания не раскрывает конфиденциальную информацию клиента третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Компания будет стремиться осуществлять такое раскрытие по принципу «необходимости знать», если иное не предписано регулирующим органом. В таких случаях Компания уведомит третье лицо о конфиденциальном характере соответствующей информации. В рамках использования ваших персональных данных для вышеуказанных целей Компания может раскрывать вашу персональную информацию следующим лицам: • любым участникам Группы BIS MARKETS LTD, что означает, что любые наши конечные холдинговые компании и их соответствующие дочерние компании могут получать такую информацию; • нашим партнёрам и поставщикам услуг для бизнес-целей, включая третьих лиц, таких как поставщики бизнес-услуг и профильные консультанты, привлечённые для предоставления нам административных, финансовых, юридических, налоговых, комплаенс-, страховых, исследовательских или иных услуг; • бизнес-интродусерам, с которыми у нас имеются взаимные деловые отношения; • деловым партнёрам, поставщикам кредитных услуг, судам, трибуналам и регулирующим органам в случаях, согласованных или разрешённых законом; • поставщикам платёжных услуг (PSPs) и/или банковским учреждениям в связи с вопросами, возникающими по депозитам/выводам средств на/с торгового(-ых) счёта(-ов), открытого(-ых) в Компании, и/или в целях начала расследования по таким вопросам (например, депозиты от третьих лиц); • любым лицам, уполномоченным вами. Если Компания раскрывает вашу персональную информацию деловым сторонам, таким как компании по обработке карточных платежей или банки, в целях оказания услуг, запрошенных клиентами, такие третьи лица могут хранить вашу информацию для соблюдения своих юридических и иных обязательств. Как правило, мы требуем, чтобы организации за пределами Группы BIS MARKETS LTD, которые обрабатывают или получают персональную информацию, признавали конфиденциальный характер такой информации, обязались уважать право каждого человека на неприкосновенность частной жизни и соблюдали все применимые законы о защите данных и настоящую Политику конфиденциальности. Сторонние поставщики услуг, такие как агентства кредитных историй (если и когда применимо), могут хранить сведения о любых проверках, выполненных от нашего имени, и использовать данные о таких проверках для помощи другим компаниям в проведении их собственных проверок. Обратите внимание, что использование вашей персональной информации внешними третьими лицами, выступающими в качестве операторов персональных данных, не регулируется настоящей Политикой конфиденциальности и не подпадает под действие наших стандартов и процедур конфиденциальности. Клиенты принимают и соглашаются с тем, что Компания может время от времени анализировать данные, собранные при посещении нашего сайта (сайтов) или иными способами, например посредством анкет, в статистических целях для улучшения деятельности Компании.
Мы можем передавать вашу персональную информацию как внутри, так и за пределы Европейской экономической зоны другим компаниям BIS MARKETS LTD, а также поставщикам услуг (то есть Обработчикам). В той мере, в какой мы передаём вашу информацию за пределы EEA, мы обеспечим законность такой передачи и то, что Обработчики в третьих странах обязаны соблюдать европейское законодательство о защите данных или законодательство других стран, сопоставимое по уровню защиты, а также предоставлять надлежащие гарантии в отношении передачи ваших данных в соответствии со статьёй 46 GDPR. Если мы осуществляем передачу обработчикам в США, в некоторых случаях мы можем полагаться на применимые стандартные договорные положения, обязательные корпоративные правила или иные эквивалентные применимые механизмы защиты. В связи с вышеизложенным ваша персональная информация может обрабатываться сотрудниками BIS MARKETS LTD внутри или за пределами EEA, которые работают на нас, на другую компанию BIS MARKETS LTD или на одного из наших поставщиков услуг. Такие сотрудники могут, помимо прочего, заниматься выполнением ваших запросов, обработкой ваших платёжных данных и предоставлением услуг поддержки. Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на такую передачу, хранение и обработку. Компания предпримет все разумно необходимые меры для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Системы отслеживания, используемые на сайте (сайтах) Компании. Мы можем собирать ваши персональные данные с целью оптимизации услуг, предоставляемых клиентам/потенциальным клиентам. Сайт собирает информацию следующими способами:
Информация об устройстве
Распознавая устройство, которое вы используете для доступа к сайту (сайтам) Компании и работы с ним, мы можем предоставить вам наиболее подходящую версию нашего сайта.
Информация журналов
Ведение журналов определённого поведения на сайте позволяет компании отслеживать действия пользователей и, следовательно, устранять любые возникающие проблемы.
Информация о местоположении
Использование вашего IP-адреса помогает нам локализовать содержимое нашего сайта, которое мы предоставляем вам в зависимости от вашей страны, а также улучшать ваш пользовательский опыт на нашем сайте (сайтах).
Файлы cookie
Файлы cookie — это текстовые файлы с небольшим объёмом данных, которые отправляются с нашего сайта (сайтов) в ваш браузер и сохраняются на жёстком диске вашего компьютера. Файлы cookie помогают нам повышать производительность нашего сайта (сайтов) и удобство для посетителей, отслеживать источник перехода и улучшать наши будущие рекламные кампании.
Локальное хранилище
Для активации вашего торгового счета вы должны загрузить нам документы для верификации через Личный кабинет Компании. Эти документы передаются по защищенному 256-битному SSL-соединению и хранятся в безопасном месте.
Наша Политика конфиденциальности периодически пересматривается с учётом новых законов и технологий, изменений в нашей деятельности и практике, а также для того, чтобы она оставалась актуальной в меняющихся условиях. Если мы решим изменить нашу Политику конфиденциальности, мы опубликуем такие изменения в настоящей Политике конфиденциальности и в других местах, которые сочтём уместными, чтобы вы были осведомлены о том, какую информацию мы собираем, как мы её используем и при каких обстоятельствах, если таковые имеются, раскрываем её.
Если у вас есть вопросы или претензии в отношении любого аспекта нашей практики конфиденциальности, вы можете подать жалобу. Она будет оперативно рассмотрена. Чтобы подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@bismarkets.com.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, напишите нам по адресу privacy@bismarkets.com или по адресу Bis Markets Ltd, зарегистрированной в Сент-Люсии под регистрационным номером 2025-00929, с юридическим адресом: Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia.