BIS MARKETS LTD는 귀하의 개인정보를 보호하고 프라이버시를 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 정책은 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 보호하는지 설명합니다.
당사는 일상적인 사업 운영의 일환으로 고객 및 잠재 고객에게 상품과 서비스를 제공하고, 이러한 상품과 서비스를 제공할 때 고객의 요구를 충족하며, 관련 정보를 제공할 수 있도록 고객 및 잠재 고객의 개인정보를 수집해야 합니다. 귀하의 프라이버시는 당사에 매우 중요하며, 정보의 기밀성과 개인의 프라이버시를 보호하고 존중하는 것이 당사의 방침입니다. 본 개인정보처리방침은 BIS MARKETS LTD가 귀하에게 서비스를 제공하는 과정과 관련하여 귀하 또는 제3자로부터 수령한 개인정보, 또는 귀하의 서비스 이용 및/또는 당사 웹사이트인 BIS MARKETS LTD와 기타 관련 웹사이트 및 애플리케이션(회사의 Members Area를 포함하되 이에 국한되지 않음)의 이용을 통해 수집한 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 관리하는지 설명합니다. 또한 본 개인정보처리방침은 귀하의 개인정보 처리와 관련된 권리에 대해서도 안내합니다. 당사의 개인정보처리방침은 새로운 의무와 기술, 사업 운영 및 관행의 변화가 반영되도록 정기적으로 검토되며, 변화하는 규제 환경에도 부합하도록 유지됩니다. 당사가 보유하는 모든 개인정보에는 가장 최신의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 귀하가 회사의 현재 및/또는 전직 직원, 입사 지원자, 회사의 계약자 또는 제3자 서비스 제공자인 경우, 귀하의 개인정보는 귀하의 고용계약 또는 계약 관계와 관련하여 사용된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 본 개인정보처리방침은 BIS MARKETS LTD가 고객/잠재 고객, 웹사이트 방문자 및 직원의 개인정보에 대해 수행하는 처리 활동에 적용됩니다. 본 개인정보처리방침은 다른 조직 및/또는 제3자가 운영하는 웹사이트에는 적용되지 않습니다.
BIS MARKETS LTD, Saint Lucia에서 등록번호 2025-00929로 설립되었으며 등록 사무소 주소는 Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia입니다.
회사는 자사 웹사이트에 접속하는 모든 사용자의 개인정보를 존중하며, 따라서 기존 고객, 잠재 고객, 지원자 및 웹사이트 방문자의 정보를 보호하기 위해 모든 합리적인 조치를 취하는 데 최선을 다하고 있습니다. 회사는 적용되는 데이터 보호 관련 법률 및 규정에 따라 고객 및 잠재 고객의 개인정보를 보관합니다. 당사는 귀하의 정보가 항상 안전하게 유지되도록 필요한 적절한 기술적·관리적 조치와 절차를 마련하고 있습니다. 또한 모든 임직원을 대상으로 귀하의 개인정보와 프라이버시를 유지, 보호 및 존중하는 중요성에 대해 정기적으로 교육하고 인식을 제고합니다. 당사는 개인의 프라이버시 침해를 매우 गंभीर하게 여기며, 필요한 경우 해고를 포함한 적절한 징계 조치를 취합니다. 회사의 웹사이트 및/또는 서비스 사용자로 등록할 때 귀하가 당사에 제공하는 개인정보는 등록 정보로 분류되며, 여러 방식으로 보호됩니다. 귀하는 직접 선택한 사용자명과 비밀번호를 입력하여 회원 영역에 로그인한 후 자신의 등록 정보에 접근할 수 있습니다. 비밀번호가 본인만 알 수 있도록 유지되고 다른 누구에게도 공개되지 않도록 하는 것은 귀하의 책임입니다. 등록 정보는 안전한 장소에 보관되며, 권한이 있는 인원만 사용자명과 비밀번호를 통해 접근할 수 있습니다. 모든 개인정보는 보안이 적용된 256비트 SSL 연결을 통해 회사로 전송되며, 권한 없는 제3자가 해당 정보를 열람하지 못하도록 필요한 모든 조치를 취하고 있습니다. 등록 정보로 분류되지 않는 회사 제공 개인정보 역시 안전한 장소에 보관되며, 권한이 있는 인원만 사용자명과 비밀번호를 통해 접근할 수 있습니다. 인터넷을 통한 정보 전송은 항상 완전히 안전한 것은 아니지만, 회사는 엄격한 예방 조치를 통해 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 당사가 귀하의 정보를 수신한 후에는 무단 접근을 방지하기 위한 절차와 보안 기능을 적용합니다.
당사에서 계좌를 개설하려면 먼저 필요한 정보를 제공하여 신청서를 작성하고 제출해야 합니다. 이 신청서를 작성함으로써 귀하는 회사가 귀하의 신청을 심사하고 관련 규칙 및 규정을 준수할 수 있도록 개인정보를 제공하게 됩니다. 귀하가 제공한 정보는 회사의 서비스에 관한 안내를 위해서도 사용될 수 있습니다. 당사가 귀하로부터 수집할 수 있는 정보에는 다음이 포함됩니다:
당사는 귀하의 서비스 이용을 통해 여러 방식으로 이러한 정보를 수집합니다. 여기에는 당사 웹사이트, 앱, 계좌 개설 신청서, 데모 가입 양식, 웨비나 등록 양식, 뉴스 업데이트 구독, 그리고 지속적인 고객 서비스 커뮤니케이션 과정에서 제공되는 정보가 포함됩니다. 또한 당사는 공개적으로 이용 가능한 출처 등 제3자로부터 귀하에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 아울러 당사는 다음과 관련된 기록을 포함하여 귀하의 거래 행동 기록을 보관합니다: • 귀하가 당사와 거래하는 상품 및 그 성과 • 투자 금액을 포함하여 귀하가 수행한 거래 및 투자에 관한 과거 데이터 • 특정 유형의 상품 및 서비스에 대한 귀하의 선호도 귀하가 특정 상품 또는 서비스 제공 요청을 이행하는 데 필요한 정보를 제공하지 않기로 선택하는 경우, 당사는 귀하가 요청한 상품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 당사는 귀하에게 제공하는 서비스 및 귀하와의 비즈니스 관계와 관련하여 귀하와 나누는 모든 커뮤니케이션(전자적 방식, 전화, 대면 또는 기타 방식)을 기록할 수 있습니다. 이러한 기록은 당사의 단독 소유물이며, 당사 간 커뮤니케이션의 증거가 됩니다. 이러한 전화 통화는 경고음 또는 기타 추가 고지 없이 녹음될 수 있습니다. 또한 귀하가 당사의 사무실 또는 사업장을 방문하는 경우, CCTV를 통해 귀하의 영상이 기록될 수 있습니다.
당사가 요청하지 않았고 서비스 제공에 필요하지 않은 개인의 개인정보를 수령한 경우, 당사가 이를 파기하는 것이 합법적이고 합리적인 범위에서 해당 정보를 안전하게 파기합니다.
개인정보는 인사 파일 또는 회사의 인사 관리 시스템 내에 보관됩니다. 당사는 직원용 별도의 비밀유지계약을 운영하고 있으며, 채용 시 이를 제공해 드립니다. 해당되는 경우, 회사는 관련 개인에 대해 다음과 같은 유형의 데이터를 보유할 수 있습니다:
당사는 채용 목적상 필요하다고 판단되는 경우 추가적인 개인정보를 요청할 수 있습니다. 채용되지 않은 경우에도, 귀하가 지원을 원할 수 있다고 당사가 판단하는 다른 적합한 공석이 발생할 때를 대비하여 귀하의 데이터를 보관할 수 있도록 동의를 요청할 수 있습니다. 이에 대한 동의는 자유롭게 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하더라도 어떠한 불이익도 없습니다.
당사는 다음과 같은 적법한 근거와 목적에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다:
계약의 이행
당사는 고객과의 계약 관계에 근거하여 서비스 및 상품을 제공하고, 당사의 상품 및 서비스에 관한 정보를 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다(즉, 계약상 의무를 이행하기 위함입니다). 또한 개인정보 처리는 고객 온보딩/수락 절차를 완료하기 위해서도 이루어집니다. 위와 관련하여, 귀하를 당사의 고객으로 수락하기 위해 신원을 확인해야 하며, 당사가 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 귀하의 거래 계좌를 효과적으로 관리하기 위해 해당 정보를 사용해야 합니다. 여기에는 당사를 대신하여 제3자가 신용조회 또는 신원확인을 수행하는 경우가 포함될 수 있습니다. 특정 고객확인제도(KYC) 및 고객실사(CDD) 관련 규제 의무를 준수해야 하는 법적 의무가 있으므로, 귀하가 누구인지 확인하기 위해 귀하의 개인정보를 사용하는 것은 당사에 필수적입니다.
법적 의무의 준수
당사에는 관련 법률 및 법정 요구사항(예: 자금세탁방지법, 금융서비스 관련 법률, 회사법, 개인정보보호법 및 세법)에서 비롯되는 다양한 법적 의무가 적용됩니다. 이러한 의무와 요구사항에 따라 신용조회, 신원확인, 지급 처리, 법원 명령 준수, 세법 또는 기타 보고 의무 이행, 자금세탁방지 통제 등을 위한 필요한 개인정보 처리 활동이 요구됩니다. 이러한 의무는 고객 온보딩/수락, 지급 처리, 리스크 관리를 위한 시스템 점검 등 다양한 시점에 적용됩니다.
정당한 이익 보호 목적
당사는 당사 또는 제3자가 추구하는 정당한 이익을 보호하기 위해 개인정보를 처리합니다. 정당한 이익이란 당사가 귀하의 정보를 사용할 사업상 또는 상업상의 이유가 있는 경우를 의미합니다. 다만, 이는 귀하에게 정당하고 최선인 사항에 부당하게 반해서는 안 됩니다. 이러한 처리 활동의 예시는 다음과 같습니다:
귀하가 동의한 경우
당사의 개인정보 저장 및 이용은 귀하의 동의에 근거합니다(귀하의 동의가 필요하지 않은 본 정책상 명시되거나 함의된 사유는 제외). 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 철회 의사를 당사가 수령하기 전에 이루어진 개인정보 처리는 영향을 받지 않습니다.
고객에게 적합한 서비스/상품인지 평가하기 위해
귀하에게 상품 및 서비스를 제공하거나 이에 관한 정보를 제공하고, 귀하의 지속적인 필요를 검토하기 위함입니다. 귀하가 당사에서 거래 계좌를 성공적으로 개설하거나 업데이트 서비스 또는 웨비나를 구독하면, 당사는 서비스를 제공하고 귀하에 대한 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인정보를 사용해야 합니다. 또한 당사가 최상의 상품과 서비스를 제공하고 있는지 확인하는 것은 당사의 정당한 이익에 해당하므로, 귀하가 당사로부터 가능한 최상의 상품과 서비스의 혜택을 받고 있는지 확인하기 위해 귀하의 필요를 정기적으로 검토할 수 있습니다.
고객 서비스를 포함한 당사의 상품 및 서비스를 개선하고, 새로운 상품 및 서비스를 개발·마케팅하기 위해
당사는 귀하가 서비스를 이용하는 과정 및/또는 고객 설문조사를 통해 제공한 개인정보를 수시로 활용하여 당사의 상품과 서비스를 개선할 수 있습니다. 귀하에게 최고 수준의 상품과 서비스를 제공하고 금융서비스 업계의 시장 선도 지위를 유지하기 위해 이러한 방식으로 귀하의 개인정보를 사용하는 것은 당사의 정당한 이익에 해당합니다. 귀하가 당사 웹사이트에 접속할 때마다 당사는 방문자의 활동과 행동을 추적하며, 이를 통해 생성된 데이터는 귀하가 당사 웹사이트 이용과 관련해 도움이나 조언이 필요할 경우 보다 효과적인 사용자 지원을 제공할 수 있게 해줍니다. 다만, 이 정보는 귀하를 식별하는 데 사용될 수 없습니다.
귀하에 대한 프로필을 생성하기 위해
당사는 귀하가 서비스를 이용하는 과정 및/또는 고객 설문조사를 통해 제공한 개인정보를 수시로 활용하여 당사의 상품과 서비스를 개선할 수 있습니다. 귀하에게 최고 수준의 상품과 서비스를 제공하고 금융서비스 업계의 시장 선도 지위를 유지하기 위해 이러한 방식으로 귀하의 개인정보를 사용하는 것은 당사의 정당한 이익에 해당합니다.
문의 또는 분쟁을 조사하거나 해결하기 위해
문제를 적시에 효율적으로 조사하고 해결하는 것은 당사의 정당한 이익에 해당하므로, 귀하로부터 수집한 개인정보를 사용하여 문제를 조사하고/하거나 귀하와의 분쟁을 해결해야 할 수 있습니다.
적용 법률, 법원 명령, 기타 사법 절차 또는 관련 규제기관의 요구사항을 준수하기 위해
당사는 적용 가능한 법률 및 규정, 법원 명령, 기타 사법 절차 또는 관련 규제기관의 요구사항을 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 사용해야 할 수 있습니다. 이는 단지 법적 의무를 준수하기 위해서뿐만 아니라, 그렇게 하는 것이 당사의 정당한 이익에 해당할 수 있기 때문입니다.
설문조사를 보내기 위해
당사는 고객 피드백 절차의 일환으로 수시로 귀하에게 설문조사를 보낼 수 있습니다. 최고 수준의 서비스와 상품을 제공하고 있는지 확인하기 위해 이러한 피드백을 요청하는 것은 당사의 정당한 이익에 해당합니다. 다만, 다른 설문조사 참여를 요청할 수도 있으며, 귀하가 동의하는 경우 해당 설문조사 과정에서 수집한 개인정보의 이용은 귀하의 동의에 근거합니다. 고객 피드백 목적이든 그 외 목적이든, 당사가 발송하는 모든 설문조사에 대한 응답은 제3자와 결과를 공유하기 전에 집계 및 비식별 처리됩니다.
데이터 분석
당사 웹사이트 페이지 및 이메일에는 웹 비콘, 픽셀 태그 또는 기타 유사한 데이터 분석 도구가 포함될 수 있으며, 이를 통해 당사는 통신문의 수신 여부를 추적하고 웹페이지를 방문하거나 통신문을 열람한 사용자 수를 집계할 수 있습니다. 당사는 더 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해, 귀하의 개인정보(예: 거래 이력)를 다른 고객의 개인정보와 익명 기준(즉, 귀하를 식별할 수 있는 정보가 제거된 상태)으로 결합하여 일반적인 패턴에 대한 보다 엄격한 통계 분석을 수행할 수 있습니다. 귀하의 개인정보가 완전히 익명화된 경우 해당 정보는 더 이상 개인정보에 해당하지 않으므로 법적 근거가 필요하지 않습니다. 귀하의 개인정보가 익명화되지 않은 경우, 당사가 제공하는 상품과 서비스가 시장에 적합한지 지속적으로 평가하기 위해 해당 개인정보를 검토하는 것은 당사의 정당한 이익에 해당합니다.
마케팅 목적
당사는 귀하가 당사의 최신 상품 및 서비스를 항상 확인할 수 있도록 이메일, 전화 또는 기타 합의된 방식(소셜 미디어 캠페인 포함)으로 마케팅 커뮤니케이션을 발송하기 위해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 당사가 마케팅 커뮤니케이션을 발송하는 경우, 이는 귀하의 동의에 근거하거나 당사의 정당한 이익에 해당하는 경우에만 이루어집니다. 당사는 외부 제3자가 귀하에게 직접 마케팅할 수 있도록 귀하의 정보를 제공하지 않습니다.
내부 사업 목적 및 기록 보관
당사는 내부 사업 및 연구 목적뿐 아니라 기록 보관 목적으로도 귀하의 개인정보를 처리해야 할 수 있습니다. 이러한 처리는 당사의 정당한 이익에 해당하며, 법적 의무를 준수하기 위해서도 필요합니다. 여기에는 당사가 제공하는 서비스 및 상품과 관련하여 또는 귀하와의 관계와 관련하여 귀하와 주고받는 모든 커뮤니케이션이 포함될 수 있습니다. 또한 귀하가 당사와의 관계를 규율하는 계약에 따른 계약상 의무를 준수하고 있는지 확인하기 위해 기록을 보관합니다.
법적 고지
법률에 따라 당사는 상품, 서비스 또는 법률의 특정 변경 사항을 귀하에게 알려야 하는 경우가 많습니다. 당사는 상품 또는 서비스의 조건이나 기능 변경 사항을 귀하에게 안내해야 할 수 있습니다. 이러한 법적 고지를 발송하기 위해서는 귀하의 개인정보를 처리해야 합니다. 귀하가 직접 마케팅 정보 수신을 원하지 않더라도, 이러한 정보는 계속 수신하게 됩니다.
기업 구조조정
당사가 기업 구조조정을 진행하거나 당사 사업 전체가 제3자에게 인수되는 경우, 해당 구조조정 또는 인수와 관련하여 귀하의 개인정보를 사용해야 할 수 있습니다. 이러한 사용에는 실사 과정의 문의에 대응하거나 법적 계약에 따른 공개의 일환으로 귀하의 정보를 공유하는 것이 포함될 수 있습니다. 당사가 귀하에 대해 부담하는 법적/규제상 의무를 준수하는 한, 이러한 방식으로 귀하의 정보를 사용하는 것은 당사의 정당한 이익에 해당합니다.
물리적 보안
귀하가 당사 사업장에 출입하는 경우, 보안상의 이유로 CCTV를 통해 귀하의 영상이 기록될 수 있습니다. 또한 특정 날짜에 누가 당사 사업장에 출입했는지 기록하기 위해 귀하의 세부 정보를 수집할 수 있습니다. 안전하고 보안이 유지되는 근무 환경을 유지하기 위해 이는 당사의 정당한 이익에 해당합니다.
회사는 다음의 경우를 제외하고 고객의 기밀 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다:
회사는 규제기관의 별도 지시가 없는 한, 이러한 공개를 '필요 최소한의 정보 제공(need-to-know)' 원칙에 따라 수행하도록 노력합니다. 이러한 경우 회사는 해당 정보를 제공받는 제3자에게 그 정보의 기밀성을 고지합니다. 위에 명시된 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용하는 과정에서, 회사는 귀하의 개인정보를 다음 대상에게 공개할 수 있습니다: • BIS MARKETS LTD 그룹의 모든 구성원. 이는 당사의 최종 지주회사 및 그 각 자회사가 해당 정보를 제공받을 수 있음을 의미합니다; • 사업 목적상 당사의 제휴사 및 서비스 제공업체. 여기에는 행정, 재무, 법률, 세무, 컴플라이언스, 보험, 리서치 또는 기타 서비스를 제공하도록 계약된 사업 서비스 제공업체 및 전문 자문사가 포함됩니다; • 당사와 상호 사업 관계가 있는 비즈니스 소개 파트너; • 법률에 따라 합의되거나 허용된 사업 상대방, 신용 제공기관, 법원, 재판소 및 규제기관; • 회사에 보유된 거래 계좌로의 입금/출금과 관련하여 제기된 문제 처리 및/또는 그러한 사안에 대한 조사 개시 목적(예: 제3자 입금)과 관련된 지급 서비스 제공업체(PSP) 및/또는 은행 기관; • 귀하가 권한을 부여한 자. 회사가 고객이 요청한 서비스를 수행하기 위해 카드 결제 처리 회사나 은행 등 사업 상대방에게 귀하의 개인정보를 공개하는 경우, 해당 제3자는 자신들의 법적 및 기타 의무를 준수하기 위해 귀하의 정보를 저장할 수 있습니다. 일반적으로, BIS MARKETS LTD 그룹 외부에서 개인정보를 취급하거나 제공받는 조직에는 해당 정보의 기밀성을 인정하고, 개인의 프라이버시 권리를 존중하며, 모든 관련 데이터 보호법 및 본 개인정보처리방침을 준수할 것을 요구합니다. 신용조회기관(해당되는 경우)과 같은 제3자 서비스 제공업체는 당사를 대신하여 수행된 조회 기록을 보관할 수 있으며, 다른 회사의 조회 업무를 지원하기 위해 해당 조회 정보를 사용할 수 있습니다. 귀하의 개인정보에 대한 데이터 관리자로서 활동하는 외부 제3자의 개인정보 이용은 본 개인정보처리방침의 적용을 받지 않으며, 당사의 개인정보 보호 기준 및 절차의 적용 대상도 아니라는 점에 유의하시기 바랍니다. 고객은 회사가 자사 사업 활동을 개선하기 위한 통계 목적상, 회사 웹사이트 방문 중 수집된 데이터 또는 설문지 등의 다른 수단을 통해 수집된 데이터를 수시로 분석할 수 있다는 점을 수락하고 동의합니다.
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